Internet + Festnetz Vertrag ohne Handynummer
vor 4 Jahren
Hallo allseits,
ich möchte mich erkundigen, ob es möglich ist bei euch einen Vertrag mit Internet und Festnetz (50er Leitung) ohne Angabe einer Handynummer abzuschließen? Ich kann stattdessen die derzeitige Festnetznummer anbieten.
Grund ist, das ich mir letzte Woche ziemlich Mühe machte den Vertag noch vor Ende der Woche abzuschließen, es ging einiges schief und ich musste den Laden mehrfach aufsuchen, trotz langer Anfahrt (hatte Perso & Bankkarte in einem anderne Auto vergessen), und am Ende sagte der Mitarbeiter mir, ohne Handynummer ginge es absolut nicht...
Leider habe ich kein Handy (und will auch keins), ich müsste also eine fremde Nummer angeben. Das hat wenig Sinn, weil ich über diese Nummer nicht erreichbar bin - zum einen, weil es nicht mein Handy ist, und zum anderen weil hier im Ort ein Funkloch ist.
Alternativ kann ich eine alte Nummer angeben, die längst nicht mehr gülitg ist. Für den Techniker erreichbar bin ich vorläufig nur über Festnetz, und darum geht es doch?
Der neue Anschluss/Vertrag soll für eine andere/neue Wohnung gemacht werden, derzeit wohne ich bei den Eltern und benutze daher auch deren Anschluss (und Account (ich bin der Sohn)). Meine Mutter hatte damals für ihren/diesen Anschluss auch schon die Handynummer meine Bruder benutzt, und wenn überhaupt, kann man diese mehrfach angeben?
Immerhin habe ich lange gebraucht mich dazu durchzuringen, den teursten Anbieter zu wählen, wegen des besseren Service. Sollte dies nun an der Handynummer scheitern? Das käme mir doch verrückt vor...
Ich finde das ziemlich schief, ich bekomme keinen Festnetzanschluss weil ich keinen Mobilanschluss habe? Ich frage mich dann, will die Telekom einen Kunden mehr oder nicht?? ^^
Mal so allgemein auch als Kritik: kann man es nicht dem Kunden überlassen, wie er ereichbar sein möchte bzw. erreichbar IST?
Ich hoffe dafür gibt es eine Lösung!
Mit Dank und freundlichen Grüßen
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vor 4 Monaten
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vor 4 Jahren
Was hindert dich daran die Handynummer deines Bruders anzugeben.
ja, es wird halt in der Regel vorgesehen dass eine Handynummer angegeben wird denn ein Techniker muss dich ja anrufen können um Dinge zu klären bevor er in deine Wohnung kommt.
Was bringt dir das dann wenn du kilometerweit weg bist von der Adresse wo geschaltet werden soll oder nicht erreichbar bist weil du nicht dort bist wo das Festnetz ist.
Gerade in Zeiten von Corona will ein Techniker unter Umständen sicher gehen dass du keine Symptome hast und meldet sich kurz vorher in der Regel nochmal auf deinem Hand.
Die Anzahl der Menschen die kein Handy haben ist ja hier in Deutschland schon extrem gering. Das ist daher nicht böse gemeint dass die Telekom dich nicht will. Du bist halt so gesehen eher ein Exot.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Fanny67
Ich bin bisher 16x umgezogen, habe 6x einem neuen Festnetzanschluss beantragt, habe bei der Telekom alle Neuerungen im Anschluss mitgemacht und nur ein einziges Mal bei einer Umstellung von ISDN auf ip hat mich ein Mitarbeiter angerufen, da hat noch niemand an eine Pandemie gedacht.
Bei jedem Termin wurde schriftlich ein 4-8 Stundenfenster von der Telekom vorgegeben. Da musste ich brav warten, obwohl in vielen Fällen der Anschluss umgestellt wurde, ohne dass der MA im Haus war.
Die Handynummer wird überbewertet und dient meist nur den SMS Versand, in denen die Telekom eine Absage erteilt, oder bewertet werden will.
Du wirst sicher auch ohne Telefonino einen Festnetzanschluss bekommen, wenn ein Teamie Deinen Beitrag liest.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Fanny67
Dabei ist es so einfach, sogar kostenlos an eine Handynummer zu kommen.
Ich nutze solch eine Prepaid-Sim-Karte in einem Handy mit Navisoftware.
OK. man kann nur angerufen werden, aber es reicht ja für den Techniker.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Das habe ich mir auch nicht ausgedacht!
Im Prinzip kann die Telekom den Technikertermin auch per Post anmelden und ich muss dann da sein, denn der Termin ist sowieso nicht verhandelbar. Oder eben den Termin telefonisch per Festnetz ankündigen.
Ob ich dann zu dem Zeitpunkt Corona habe weiß keine Sau (Inkubationszeit), und wenn ich richtig krank bin, muss ich eh meinerseits absagen. Also was soll der Quatsch? Das sind doch Ausreden um diese heutigen Zwänge schönzureden.
Hier geht es darum das ich eine Handynummer angeben muss bzw. ein Handy besitzen muss, nicht darum das ich erreichbar bin. Denn erreichbar bin ich über Festnetz.
Gibt ja offenbar keine Lösung wie es scheint...
Noch was: Ich hab nicht viel Geld, und zur "Apotheke Telekom" zu gehen war eine schwere Entscheidung. Durchschnittlich 30 oder 40 € monatlich sind 1/4. Wenn ich also noch zwingend Handykosten tragen müsste, wäre es finanziell nur tragbar zu billigeren Anbietern zu gehen.
Aber ich bin ja ein Exot, wenn man as so sehen will. Na gut. Muss die Telekom ja wissen. ^^
Sehr schade, so unflexibel in der heutigen Zeit?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen lieben Dank für die Schilderung deines Anliegens.
Wie ich lese, hatten hier schon viele User darüber informiert, wieso eine mobile Rückrufnummer so wichtig ist.
Super wäre es natürlich, wenn es möglich wäre die Rückrufnummer deines Bruders zu hinterlegen.
Hier ist es aber auch zwingend erforderlich, dass du dich in der nähe befindest, gerade bei Rückfragen des Technikers.
Beste Grüße
Julia U.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Timo N.
Hast Du eine Idee? ☕
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
lass uns doch einfach nochmal über das Thema telefonieren.
Ich bin mir sicher, eine Lösung zu finden.
Befüll dein Profil doch bitte mit einer Rückrufnummer und gib mir die Info, zu wann du erreichbar bist.
Beste Grüße
Julia U.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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