Gelöst

Handynummer in Wunschrufnummer ändern

vor 8 Jahren

Hallo, aufgrund vieler unerwünschter Telefonanrufe sprach ich kürzlich mit einem Mitarbeiter der Hotline bezüglich einer Änderung der Handynummer. Da ich die bisherige Nummer nicht einfach aufgeben wollte, empfahl mit der Mitarbeiter die Nummer auf eine Prepaidkarte zu portieren, um sie irgendwann später wieder nutzen zu können. Auf meine Rückfrage, ob diese Rufnummer auch eine Wunschrufnummer sein könne, teilte er mir mit, dass das zwar nicht im Rahmen der Portierung möglich sei, jedoch anschließend die Rufnummer jederzeit in eine Wunschrufnummer geändert werden könne. Die Portierung führten wir erfolgreich durch und mir wurde von der Telekom eine neue Nummer zugewiesen. Eben telefonierte ich mit der Hotline wo man mir mitteilte, dass die neue Rufnummer zwar sofort geändert werden könne, es jedoch (entgegen der früheren Aussage) unmöglich sei, eine Wunschrufnummer zu vergeben... Könnnten Sie hier bitte für Klarheit sorgen. Vielen Dank!

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 8 Jahren

    Hallo zurück @mikehotel1,

    sehr gerne. Fröhlich

    Ich schaue ebenfalls gerne nach, ob und welche Rufnummern vorhanden sind und eventuell zu Ihrem Wunsch passt. Ich schlage vor, dass wir die Details per E-Mail fortführen. Einverstanden?

    Dann füllen Sie bitte unser Formular aus und geben Ihre Daten mit an. Anschließend kann ich Ihnen per E-Mail darauf antworten. Fröhlich

    Viele Grüße
    Yalcin A.

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