Hallo zusammen,

wir haben zu meinem MagentaM Vertrag letzte Woche eine zweite Family Card beantragt. Für diese neue Karte hat der Serviceberater uns Wunschrufnummern vorgeschlagen von denen wir dann eine gewählt haben. Irgendwas ist dabei jedoch gewaltig schief gelaufen...mein Hauptvertrag, also meine Hauptnummer wurde gegen diese neue Nummer überschrieben und ich bin nicht mehr erreichbar...viel schlimmer noch, viele unsere IT Systeme authentifizieren zweifach und senden eine SMS an meine Nummer die plötzlich nicht mehr existiert und ich kann mich nicht mehr anmelden bzw. arbeiten. Hilfe, bitte, ich benötige dringend meine Handynummer zurück. Die Service Hotline hat mich auf eine Lösung bis gestern Abend spätestens heute Morgen vertröstet. Es ist jedoch nichts passiert. Beim erneuten Anruf vorhin wurde mir gesagt evtl. ist es bis Freitag gelöst. Wie bitte? Sorry, ich benötige dringend meine Nummer über die der Vertrag damals abgeschlossen wurde. Wie kann das überhaupt passieren das man mir einfach meine Nummer entzieht...

Ich bitte dringend um Hilfe und Lösung des Problems.  
Vielen Dank