Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem...
Vor ca. einem Jahr habe ich einen neuen Vertrag bei der Telekom abgeschlossen und gleichzeitig für meine Frau eine Zusatzkarte mit ihrer alten Nummer dazugebucht.
Jetzt ist aber ihre Nummer die Hauptkarte und meine nur die Zusatzkarte. Ich würde das gerne tauschen, da sie jetzt ständig SMS oder Anrufe von der Telekom bekommt die eigentlich für mich sind. Das nervt etwas...
Im örtlichen Telekom Shop wollte oder konnte man mir nicht helfen.
Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen.
Gruß Andreas
vor 5 Monaten
@Blazer285, danke für Ihre Zeit und das nette Telefonat. Den Hauptvertrag und die Zusatzkarte können wir erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit umstellen. Bei der Umstellung können wir aber immer nur unsere aktuellen Tarife auswählen. Sollte wieder etwas sein, bin ich da.
Viele Grüße
Lilia
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vor 5 Monaten
Hast Du Deine Rufnummer als Kontaktrufnummer hinterlegt?
Eigentlich wird nur diese von der Telekom verwendet.
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vor 5 Monaten
Hallo @Joes1
ich habe Ihnen gerade auf Ihren anderen Beitrag geantwortet.
Geht es hier um zwei unterschiedliche Anliegen?
Dann hinterlegen Sie bitte eine Rückrufnummer in Ihrem Profil.
Viele Grüße Cosa
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vor 5 Monaten
eigentlich wollte ich Blazer den Tipp geben seine kontaktrufnummern etc. zu prüfen und ggf. anzupassen. Dann sollten SMS und Anrufe an die richtige Rufnummer gehen.
danke!
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vor 5 Monaten
Hey @Joes1 entschuldige die Verwirrung.
@Blazer285 melde dich, falls hierzu noch Fragen sind.
Grüße Cosa
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