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Hauptvertrag abgeschlossen und Combicard mit Handy mitbestellt
1 year ago
Ich habe am 18.11.2023 ein Mobilfunkvertrag abgeschlossen mit Handy. Zusätzlich für meine Frau eine Combicard mit Handy bestellt. (Beides ohne Rufnummernmitnahme)
Das Handy mit dem Hauptvertrag ist bereits am 21.11.2023 angekommen.
Wann kann ich mit derCompicard incl. Handy rechnen?
Da mein alter Handyvertrag bei O2 incl. Partnervertrag für meine Frau am Samstag den 25.11.2023 endet wäre es schön wenn ich bis zu diesem Tag das bei Ihnen bestellte Handy mit Combicard erhalten würde.
Da ich bzw meine Frau ansonsten nicht mehr erreichbar sein können.
Wir sind aber dringend auf Handy zwecks Arbeit angewiesen, deshalb wäre es schön wenn es bis dahin ankommt bei mir.
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1 year ago
Grüße @svenlueb
Da mein alter Handyvertrag bei O2 incl. Partnervertrag für meine Frau am Samstag den 25.11.2023 endet wäre es schön wenn ich bis zu diesem Tag das bei Ihnen bestellte Handy mit Combicard erhalten würde.
Es kommt alles meist 1-3 Tage vorher.
Also sollte es bis Donnerstag/Freitag in den Versand gehen.
Was stand denn in der Auftragsbestätigung wegen der Portierung?
Denn das "sprechen" die beiden Anbieter ab vorher.
Ruf die 0800 330 2202 an und da kannst du auch nachfragen.
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1 year ago
Ich habe keine Portierung beantragt. Es sind neue Nummern die ich schon von der Telekom mitgeteilt bekommen habe.
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1 year ago
Hey @svenlueb,
leider habe ich dich bisher telefonisch nicht erreicht.
Kannst du mir bitte ein Zeitfenster mitteilen, wo ich dich gut erreichen kann?
Dann können wir uns dein Anliegen einmal gemeinsam anschauen.
Beste Grüße
Mario Sa.
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1 year ago
Morgen habe ich frei da kannst du mich den ganzen Tag erreichen
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1 year ago
Guten Morgen @svenlueb, gerade war anscheinend besetzt, aber ich probiere es gerne später erneut.
Deine Privatnachricht habe ich auch bekommen, die Rückrufnummer in deinem Profil ist schon ausreichend, alles Weitere kannst du mir hier mitteilen. 😊
Lieben Gruß
Diandra S.
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1 year ago
Hallo, danke für deine Bemühungen. Die Combicard mit Handy kamen eben an bei mir.
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1 year ago
Dafür nicht. 😊Danke auch für deine Rückmeldung @svenlueb.
Falls du sonst eine Frage hast, bin ich gerne für dich da, auch in Sachen Internet und Festnetz.
Lieben Gruß
Diandra S.
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1 year ago
Hallo, danke für deine Bemühungen. Die Combicard mit Handy kamen eben an bei mir.
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