Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Hauptvertrag MagentaMobil S mit Family Card S tauschen
vor 5 Jahren
Liebes Telekom Hilft Team,
ich haben einen MagentaMobil S Vertrag (ohne Smartphone) mit dem ich zusammen mit einem MagentaZuhause Vertrag die Magenta Eins Vorteile nutze. Den MagentaMobil S Vertrag nützt meine Frau. Ich nutze einen FamilyCard S Vertrag (ohne Smartphone).
Alle Verträge laufen auf mich.
Jetzt wäre mein Anliegen, kann ich den FamilyCard S Vertrag als Hauptvertrag umschreiben und den MagentaMobil S Vertrag welchen meine Frau nutzt als FamilyCard S umschreiben lassen?
Bin jetzt auch Mobil unter der hinterlegten Nummer erreichbar.
Vielen Dank für eure Unterstützung
Viele Grüße
264
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
778
0
2
274
0
3
79
0
2
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
das bekommen wir bestimmt hin.
Ich habe dir eine Direktnachricht dazu gesendet.
Sonnige Grüße Anna Lena L.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Anna Lena,
leider hat das mit dem Magenta Eins Vorteil so nicht richtig funktioniert. Er hat ihn zwar gebucht, aber das doppelte Datenvolumen bei den Mobilfunkverträgen wurde nicht eingerichtet. Kannst du da nochmal „nachhaken“.
Vielen Dank 😊