Hallo,
für die Nutzung von Magenta Eins ab Mai 2017 würde ich gerne meinen Hauptvertrag (ist ein Datentarif) mit meiner Family Card L tauschen. D.h. die Family Card soll der neue Hauptvertrag werden und der Datentarif im Gegenzug als Zweitkarte weiterlaufen. Die weiteren Family Cards sollen unverändert bleiben (nur halt dem neuen Hauptvertrag zugeordnet werden).
Grund hierfür: Magenta Eins ist mit einem Datentarif als Hauptvertrag ja leider nicht vorgesehen.
Ist dies möglich und wenn ja, was muss ich veranlassen bzw. welche Kosten können ggf. anfallen.
Vielen Dank.
Michael
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Du musst den Voice Tarif im Mai von einer FamilyCard in den regulären Tarif ändern und kannst dann hierauf MagentaEINS buchen.
Zur nächsten möglichen Vertragsverlängerung kannst du dann den Datentarif in eine FamilyCard machen und damit die weiten FamilyCards auf den Voicetarif umhängen lassen.
Jemand vom Team kann dich dabei bestimmt unterstützen, ggf. hat er auch noch eine Kulanzlösung :).
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vor 9 Jahren
Leider habe ich Sie eben telefonisch nicht erreichen können.
Wie können meine Kollegen und ich Sie im Laufe der Woche am besten kontaktieren?
Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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von
vor 9 Jahren
das klingt super. ich richte es ein, dass Sie einen Rückruf erhalten.
Lieben Gruß
Melanie W.
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von
vor 9 Jahren
Hallo @mst-er,
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe alles wie besprochen umgestellt.
Viele Grüße
Christoph T.
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von
vor 9 Jahren
Vielen herzlichen Dank auch Ihnen.