Hallo @Rezek Al halaki,

 

Rezek Al halaki

• Hi. Ich habe Magenta zuhause M und ich möchte in Hotspot anmelden aber die Zugangsdaten funktionieren nicht.. bitte helfe.

willkommen in der Community - welche Fehlermeldung erscheint? 

 

Wichtig: Zum einloggen bitte die anschlussbezogene Email-Adresse und das Passwort nutzen. Ist dieses schon vergeben?

 

Nur um sicher zu gehen: 

• WLAN TO Go ist im Kundencenter aktiviert? => https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/hotspot/index.html
• und es ist ein WLAN TO GO-fähiger Router (z.B. W 724V, Hybrid, Neo) angeschlossen?

VG

Peuki

Hallo @Rezek Al halaki, schön, dass du dich hier an uns wendest. Um dich in den HotSpot einwählen zu können, brauchst du eine personalisierte E-Mail Adresse und ein Kundencenterpasswort. Selbstverständlich solltest du auch das WLAN To Go aktiviert haben. Die Voraussetzungen und alles was wichtig ist, findest du hier: http://bit.ly/2A3sJhf