Solved
Hiho, das IPhone kommt nicht 01.11.2019
6 years ago
So da ist jetzt schon wieder einer der keine Ahnung hat, warum sein IPhone 11 Pro, das am 16.10.2019 bestellt wurde nicht kommt.
Keine Ahnung heißt, wo das Problem ist, dass es nicht wie angegeben innerhalb 2 Wochen geliefert wird.
Kann mir irgendjemand sagen, warum die Angaben der Lieferzeit nicht stimmen?
... und kann mir irgendjemand sagen wie der Status hinter meiner Auftragsnummer, die ich hier nicht öffentlich posten kann, ist?
Ich kann mir nicht vorstellen, dass niemand ins System schauen und den Bearbeitungsstatus, also Fortschrittstatus mitteilen kann!
Ich will doch endlich mal ein Lebenszeichen meines Auftrags. Schlägt das Herz noch? Atmet es?
Oder ist es so dass ich vergessen wurde. Wieder mal, Denn die bestellte eSim kam nie an. Die wurde gestern, nach meiner tausendsten Nachfrage im Chat nochmal geschickt. Die eSim kam heute an. Aaaahhhh....
Vielleicht ist es nun genau so mit dem Auftrag zur Lieferung meines IPhone?
Aber da schaut niemand nach.
Den neuen teuren Tarif darf ich aber schon mal zahlen.
Hallo, ist da jemand der sich da mal die Mühe macht?
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2 years ago
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6 years ago
Hallo @sccopax
eventuell kann dir @Carolin L. vom @Telekom hilft Team dazu was sagen/schreiben.
Damir dir weitergeholfen werden kann hinterlege bitte deine Kundenservice-Angaben (Kundennummer + Rückruf-Telefonnummer ggf Handy) in deinem CommunityProfil. Nur der Profilinhaber (du) und die Teamies können den genauen Inhalt dort auslesen, der Datenschutz ist gewährleistet.
Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos.
Speichern/Sichern zum Schluß nicht vergessen!
Und bitte Geduld mitbringen, wir Helfer haben keinen Einfluß darauf wann sich ein Teamie meldet.
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from
6 years ago
Hallo Rainer,
vielen Dank für den Hinweis.
Habe ich durchgeführt.
👍
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Deine Geduld zahlt sich aber aus.
Ich habe dir soeben deine Tracking ID per Privatnachricht zukommen lassen.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch ein zauberhaftes Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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6 years ago
Hallo Carolin,
Danke.
Ich denke wir alle haben Schwächen und es ist Stärke diese auch teilen zu können, um sich als Mensch zu kennzeichnen.
... Dann "Warte" ich nun wieder auf die nächste "Ungeduld".
Schön, dass man zumindest darüber reden kann.
Schöne kommende Woche für Alle.
🙂
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