Solved

Hilfe! Mobilfunkvertrag verlängert, zwei Auftragsbestätigungen mit unterschiedlichen Preisen erhalten!?

6 years ago

Hallo zusammen,

 

ich habe gerade eine Vertragsverlängerung auf den MagentaMobil L for Friends (ohne Handy) durchgeführt, aber innerhalb von ca. 20 Minuten zwei unterschiedliche Auftragsbestätigungen erhalten - die erste mit 50,96 € mtl., die andere mit 41,96 € mtl. Habe ich da jetzt etwa dann zwei Verträge an der Backe???

 

Die Auftragsnummern hierzu wären [editiert] bzw. [editiert]! Kann mir da bitte jemand weiter helfen? Zwei Verträge brauche ich nämlich nicht! Vielen Dank euch!

-------------------------
[Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Peuki]

 

Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.

 

Für erforderliche Kontaktaufnahmen können hier die Benutzerdaten hinterlegt werden: Meine Einstellungen : Profil : Benutzerdaten  (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)

313

0

8

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @TomA.,

      danke für das gute Gespräch. Damit konnten wir Klarheit hinein bringen. Falls mal wieder etwas ist, dann findest du meine KollegInnen und mich immer hier in der Community.

      Grüße
      Peter

      0