holen sie sich empfohlene apps stört bei jedem Netzwechsel

vor 4 Jahren

Hallo,

 

ich habe ein Samsung Galaxy S21 Ultra mit 2 Sim-Karten. Wenn ich das Internet Wechsel, erhalte ich jedes Mal ein Konfigurationsupdate mit "Holen Sie sich empfohlene Apps". Diese App lässt sich nicht löschen und auch nicht beenden ohne zahlreiche Werbe-Apps der Telekom sowie eBay oder Amazon zu installieren die ich nicht haben will. Das entspricht der Definition eines Virus und ist absolut nicht in Ordnung. Nur wenn man die Werbe-Apps installiert beendet sich das Konfigurationsupdate, man muss dann mühselig alle installierten Apps wieder einzeln entfernen und beim nächsten Wechsel des Internet auf die andere Sim-Karte, beginnt das Spiel von vorne.

 

Wie kann man dieses nervtötende Spiel beenden?

 

Gruß

Stephan4000

 

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    • vor 4 Jahren

      Guten Morgen @Stephan4000 ,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für Ihren Beitrag.

      Gerne helfe ich Ihnen weiter. Dafür benötige ich noch weitere Informationen.
      Wann kann ich Sie am besten telefonisch erreichen?

      Über eine Rückmeldung freue ich mich.

      Viele Grüße
      Natascha A.

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