Wenn ich über Magenta TV mit bestimmten Streaming Apps (Amazon Prime, RTL+) streamen möchte, hängt sich das Video auf (bei RTL direkt nach der Werbung am Anfang, bevor das eigentliche Video startet, bei Prime während der Laufzeit des Videos). Die Box lässt sich dann nicht mehr bedienen und startet nach Drücken des Home-Buttons neu. Über beide Streaming-Anbieter lässt sich mit dem gleichen Konto über andere Geräte im gleichen WLAN streamen. Netflix funktioniert beispielsweise auch problemlos auf der Box. 
Beide Apps wurden zurückgesetzt, aus- und wieder eingeloggt. Die Box hat das neueste Update und wurde auch mehrfach vom Strom getrennt und neu gestartet, inklusive Reset des Routers.

Was kann ich noch tun bzw woran kann das liegen?