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Hotspot Login funktioniert nicht

5 years ago

Ich nutze den Hotspot Pass für 29,95 Euro pro Monat. Seit gestern kann ich mich nicht mehr einloggen, weil der Server nicht antwortet. Was kann ich tun?

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5 years ago
Hallo @wohlers.maike,

Wie kommst du auf die Feststellung das der Server nicht antwortet?

Welcher Hotspot geht denn nicht?

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5 years ago
Ich wähle bei meinen IPhone Einstellungen „WLAN“ und „Telekom_Fon“, dann lädt normalerweise die Login-Seite. Seit gestern Abend aber nicht mehr. Nach einer Minute habe ich eine weiße Seite vor mir und es erscheint ein kleines Extra-Feld, in dem steht, dass der Server nicht mehr antwortet.
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5 years ago
Telekom_Fon ist das WLAN welches vom Router eines anderen Users bereitgestellt wird.
Ist der ausgelastet gibt es auch nichts.
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5 years ago
Hier ein Beispiel.
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5 years ago
Hallo @wohlers.maike,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier an uns. Die Meldung kommt u.a. wenn der Verbindungsaufbau zu lange dauert.

Sie schreiben, dass Sie einen Telekom_FON HotSpot nutzen. Dies kann durchaus ein Grund sein. Telekom_FON HotSpots sind HotSpots die on anderen Kunden zur Verfügung gestellt werden. Diese geben eine begrenze Bandbreite zur HotSpot-Nutzung frei. Benötigt der freigebende Kunde die Bandbreite selbst kann es dazu kommen, dass der HotSpot zwar zu finden ist, aber nicht erreichbar ist.

Können Sie einmal einen anderen HotSpot in Ihrer Umgebung testen? So können wir ausschließen, dass es an Ihrem gebuchten HotSpot Pass liegt.

Viele Grüße

Sarah D.
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5 years ago
Weil man das nicht weiß. Oder weil man nicht durch die Prepaid-Identifikation durchgehen will.
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5 years ago
@muc80337_2

Ok, jetzt weiß er es. Könnte 20 Euro monatlich sparen. Kann ihm auch meine IBAN geben 😄 Spaß, ich klinke mich wieder aus.
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5 years ago
Hallo @wohlers.maike,

was hat der Test ergeben? Hat es mit einem anderen Hotspot geklappt?

Grüße
Peter
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