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Hotspot pass ungültig laptop (Mac)
7 years ago
Hallo zusammen,
ich bin keine Telekomkundin aber habe mir einen Hotspot pass für eine Woche gekauft. Mit dem iphone klappt auchh alles, aber immer wenn ich mich mit dem Laptop einlogge, zeigt es mir an, mein Pass sei ungültig. An was kann das liegen? Was kann ich tun?
Besten Dank im Voraus!
Selina
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7 years ago
@Sparrowbird
eine Antwort auf das "wieso" hab ich nicht,
was du tun kannst: aktiviere im iPhone "Persönlicher Hotspot" und melde dich darüber in deinen Laptop an.
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7 years ago
Wenn du von der Telekom einen Hotspot-Pass gekauft hast, bist du in dem Moment zumindest Hotspot-Pass-Kundin der Telekom.
Auf der verlinkten Seite stehen Telefonnummern und Mailadressen etc. Rufe dort an!
(Und wäre nett, wenn du dann berichten würdest. Danke).
https://www.hotspot.de/kontakt.html
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7 years ago
Danke an beide! Mit dem Hotspot verbinden geht leider auch nicht, weil ich dann immer aus dem Netz fliege. Ich werde mich direkt an die Telekom richten und dann berichten.
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7 years ago
Haben Ihnen die Kollegen vom telefonischen Support bereits weiterhelfen können?
Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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7 years ago
Hallo zusammen,
ja mir konnte beim Support weitergeholfen werden, besten Dank!
Das Problem war, dass ich den "falschen" Browser verwendet habe. Mit Firefox hat es nicht funktioniert, mit Safari dann aber schon.
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7 years ago
Freundliche Grüße
Carolin K.
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accepted by
7 years ago
Hallo zusammen,
ja mir konnte beim Support weitergeholfen werden, besten Dank!
Das Problem war, dass ich den "falschen" Browser verwendet habe. Mit Firefox hat es nicht funktioniert, mit Safari dann aber schon.
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