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Huawei Mate 10 Pro WLAN Call funktioniert nicht

7 years ago

Ich habe per Vertragsverlängerung ein Huawei Mate 10 Pro in blau über die Telekom bezogen. Firmware Version BLA-L29 8.0.0.120 (c432),

Ich kann WLAN Call in den Einstellungen aktivieren. Jedoch konnte ich bisher in keinem WLAN beobachten, dass auf WLAN Call umgestellt wird. 

Woran kann das liegen? Andere berichten, dass es funktioniert. 

-------------------
Hinweis von Adriana P.: Beitrag in den Privatkundenbereich verschoben. Hier passt es besser rein.

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    • 7 years ago

      WLAN Call erfordert dass die kostenlose Option " VoLTE und WLAN Call" im Kundencenter aktiviert ist. Ist das bei Dir der Fall?

      39

      Answer

      from

      7 years ago

      Das Seltsame ist, dass ich die Einstellungen im Menü habe und auch aktivieren kann. Mir fehlen dann aber die Symbole im Display, wie ich sie ja bei Vodafone ohne Probleme hatte.

      Answer

      from

      7 years ago

      Hi @Micky_G,

      VoLTE und WLAN Call funktioniert bei diesem Gerät nur, wenn das Gerät bei uns gekauft wurde und unsere Firmware drauf ist.

      Grüße
      Christoph T.

      Answer

      from

      7 years ago

      Das stimmt so nicht. Ich habe ein freies Gerät und habe es tatsächlich mit einem Hardreset zum laufen gebracht.

       

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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo,

      Ich habe aus dem Bauch heraus:

      1. Mate10 Pro mit SIM-Karte auf Werkseinstellung.

      2. SIM raus und noch mal Werkseinstellung.

      3. SIM rein, Backup zurückgespielt. 

      Im Menu des Mate 10 Pro sind die beiden Schalter VoLTE -Anrufe und Wi-Fi Calling wieder vorhanden.

      Vieleicht kann man sich den Punkt 2. sparen! Keine Ahnung.

       

      WLan_VoLTE.PNG

      WLanCall.PNG

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