Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich mit einer kurzen Rückfrage zu meiner aktuellen Online-Rechnung an Sie und hoffe auf Ihre Unterstützung.
Ich habe einen Hauptvertrag sowie zwei Zusatzkarten. Für alle drei Verträge habe ich jeweils einen Einzelverbindungsnachweis beantragt. In den jeweiligen Einstellungen wird mir auch angezeigt, dass diese Option ordnungsgemäß aktiviert ist.
Die aktuelle Rechnung wurde inzwischen online bereitgestellt. Leider war die zugehörige Einzelverbindungsübersicht jedoch nicht beigefügt beziehungsweise nicht abrufbar.
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie prüfen könnten, woran dies liegen könnte, und mir eine kurze Rückmeldung hierzu geben würden.
Für Ihre Mühe und Unterstützung danke ich Ihnen im Voraus herzlich.
Mit freundlichen Grüßen
N. H.