‎Ich bin in Dänemark im Urlaub und will Basketball anschauen obwohl ich Magenta Sport für das EU Ausland freigeschaltet habe kommt der Code 432

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Ich bin in Dänemark im Urlaub und will Basketball anschauen obwohl ich Magenta Sport für das EU Ausland freigeschaltet habe kommt der Code 432

2 years ago

Ich bin in Dänemark im Urlaub und will Basketball anschauen obwohl ich Magenta Sport für das EU Ausland freigeschaltet habe kommt der Code 432

469

2 years ago

Garry_42.1

Code 432

Code 432

Garry_42.1
Code 432

Aus rechtlichen Gründen ist die Wiedergabe nicht erlaubt @Garry_42.1
0
2 years ago
Hallo @Garry_42.1 ,

schön, dass du dich meldest.

Wie ich sehe hat @Thunder99 schon die richtige Antwort hier geliefert, danke dafür.

Ich hoffe, du hast trotzdem einen schönen Urlaub in Dänemark.

Beste Grüße

Natascha A.
1
Answer
from
2 years ago
Hallo,
danke für die Antworten.
in der Beschreibung zur Fehlermeldung steht, dass man den Zugang über https://www.magentasport.de/eu freischalten kann, was ich auch gemacht habe es kommt die Meldung:
Telekom Sport für die Nutzung im EU-Ausland freigeschaltet
Sie können jetzt Telekom Sport und alle Ihre Telekom Dienste bis einschließlich 08.08.2024 EU-weit nutzen.
Trotzdem geht es nicht.
Soweit ich informiert bin ist Dänemark in der EU 😀.
Viele Grüße
Heinz

Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
@Thunder99 ich muss dir die Lösung gleich einmal klauen, sie ist inhaltlich nicht ganz korrekt. Lizenzprobleme gibt es mit folgenden Inhalten nur außerhalb der EU:

Die Spiele der Basketball Euroleague / Eurocup

Die Spiele der 3. Fußball Liga

Die Sky Inhalte

@Garry_42.1 da bist du gut informiert. 😄 Heute ist der 8. August und der Meldung nach sollte es heute noch den ganzen Tag nutzbar sein. Probierst du es über die App oder die Browseransicht ( magentasport.de ) ? Teste bitte einmal das jeweils andere aus.

LG
Katharina S.
6
Answer
from
2 years ago
Hallo Katharina,

vielen Dank fürs nachfragen. Ja die Mailadresse sollte die gleiche sein. Bin aber nicht 100% sicher.

Viele Grüße

Heinz
Answer
from
2 years ago
@Garry_42.1 dankeschön. Eine Frage noch. Bekommst du zum Fehlercode 432 noch eine Meldung oder weitere Informationen angezeigt?

Danach lasse ich dich erstmal in Ruhe deine Zeit genießen.

LG
Katharina S.
Answer
from
2 years ago
Hallo Katharina,
nein sonst werden keine weiteren Informationen angezeigt.
Viele Grüße
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Guten Morgen @Garry_42.1,

entschuldige meine späte Rückmeldung. Schau mal, hier ist die Rückmeldung unserer Fachseite zu dem Thema:

"Die Kollegen können das Problem mit dem Fehlercode 432 nachvollziehen und haben es entsprechend adressiert. Leider befürchten sie, dass es im Ausland trotz des Wohnsitznachweis nicht funktionieren wird.

Gerne Feedback geben ob es beim Kunden vielleicht doch funktioniert hat. Ansonsten ist es aber erstmal platziert das der Fehler von unserer Seite behoben wird."

Tut mir leid, dass ich nichts positives im Gepäck habe. Vielleicht magst du mir hierzu ein Feedback zukommen lassen, ich bin sehr gespannt. Hab ein schönes Wochenende.

LG
Katharina S.
0
2 years ago
Hallo Katharina,
vielen Dank deine Antwort. Vielleicht klappt es dann ja nächstes Jahr 😃.
Viele Grüße

0