Magenta Sport Code 432
1 month ago
Hallo zusammen,
ich bin gerade im Urlaub in Liechtenstein und möchte via Laptop auf MagentaSport zugreifen. Beim Zugriff z.B. auf https://www.magentasport.de/event/nuernberg-ice-tigers-schwenninger-wild-wings/9967900/406966 bekomme ich die Fehlermeldung code 432. MagentaSport ist über den Festnetzvertrag gebucht. Ein Wohnsitznachweis oder Geoblocking sollte nicht erfolgen. Der Empfang der DEL hat in den vergangenen Jahren in Liechtenstein immer ohne Probleme funktioniert.
Wo liegt hier das Problem?
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe
Matthias
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1 month ago
Der Empfang der DEL hat in den vergangenen Jahren in Liechtenstein immer ohne Probleme funktioniert.
Hallo zusammen,
ich bin gerade im Urlaub in Liechtenstein und möchte via Laptop auf MagentaSport zugreifen. Beim Zugriff z.B. auf https://www.magentasport.de/event/nuernberg-ice-tigers-schwenninger-wild-wings/9967900/406966 bekomme ich die Fehlermeldung code 432. MagentaSport ist über den Festnetzvertrag gebucht. Ein Wohnsitznachweis oder Geoblocking sollte nicht erfolgen. Der Empfang der DEL hat in den vergangenen Jahren in Liechtenstein immer ohne Probleme funktioniert.
Wo liegt hier das Problem?
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe
Matthias
Hier hab es scheinbar eine Änderung für Nutzung im Ausland bei der DEL
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-sport-in-der-schweiz/67cbd147d0cf790a2b3b8637
Hast du die Möglichkeit dein Endgerät mit dem heimischen Router per VPN zu verbinden?
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1 month ago
Guten Abend @user_34f168,
danke für die Rückmeldung. Bei der genannten Fehlermeldung können wir leider nichts machen. Der Fehler ist bekannt. Wann es hier eine Lösung geben wird, ist aktuell nicht bekannt.
Viele Grüße
Heike
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from
1 month ago
Hallo zusammen,
gibt es hierzu etwas Neues?
Viele Grüße
Matthias
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from
1 month ago
Hey @user_34f168, 👋
vielen Dank für deine Rückmeldung. Aktuell liegen mir leider keine weiteren Informationen vor. Ich kann nicht näher eingrenzen, wann das Fehlerbild behoben wird und bitte dich noch um etwas Geduld. Vielen Dank.
Beste Grüße
Jonas
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1 month ago
In Liechtenstein gibt es z.B. bei Mobilfunk keine Roaming-Gebühren wie in der Schweiz. Wird bei MagentaSport zwischen Schweiz und Liechtenstein unterschieden?
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1 month ago
Es ist in beiden Fällen NICHT Deutschland, daher würde ich davon ausgehen dass die Lizenzen (bzw das nicht nutzen können) nichts mit irgendwelchen Roaming-Kosten zu tun hat.
Roaming betrifft Mobilfunk und keine Sport-Lizenzen
BTW:
Auch in der Schweiz gibt es als Telekom-Postpaid-Kunde keine Roaming-Kosten.
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21 days ago
Hallo zusammen,ich bin gerade im Urlaub in Liechtenstein und möchte via Laptop auf MagentaSport zugreifen. Beim Zugriff z.B. auf https://www.magentasport.de/event/nuernberg-ice-tigers-schwenninger-wild-wings/9967900/406966 bekomme ich die Fehlermeldung code 432. MagentaSport ist über den Festnetzvertrag gebucht. Ein Wohnsitznachweis oder Geoblocking sollte nicht erfolgen. Der Empfang der DEL hat in den vergangenen Jahren in Liechtenstein immer ohne Probleme funktioniert.Wo liegt hier das Problem? Vielen Dank im Voraus für die HilfeMatthias
Hallo zusammen,
ich bin gerade im Urlaub in Liechtenstein und möchte via Laptop auf MagentaSport zugreifen. Beim Zugriff z.B. auf https://www.magentasport.de/event/nuernberg-ice-tigers-schwenninger-wild-wings/9967900/406966 bekomme ich die Fehlermeldung code 432. MagentaSport ist über den Festnetzvertrag gebucht. Ein Wohnsitznachweis oder Geoblocking sollte nicht erfolgen. Der Empfang der DEL hat in den vergangenen Jahren in Liechtenstein immer ohne Probleme funktioniert.
Wo liegt hier das Problem?
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe
Matthias
Seit 16.03.25 versuche ich mit der Telekom ein ähnliches Problem zu klären heute dann kam als Antwort, dass sie den Anschluss nicht entstören können. Die Kohle kassiert, einen Wohnsitznachweis kann man nicht erbringen, da die Seite eine Fehlermeldung bringt, das heißt sie kassieren und erbringen keine Leistung. Den Vertrag widerrufen geht auch nicht. Naja und die Mitarbeiter sind scheinbar überfordert, denn sie blicken absolut nicht durch. Über 10 Tage Bearbeitungszeit. UNGLAUBLICH.
Ich bezweifle, dass hier was geklärt wird. Die schaffen es nicht mal im Whatsappchat. Pure Zeitverschwendung.
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21 days ago
Guten Morgen @user_4af49f,
ich habe dir gerade auf deinen anderen Beitrag https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-sport-fehlercode-432/668894944ae73561da01f918?commentId=677e5a16b770764b848b4c54&replyId=67e4ede1138cae59b909cc5d geantwortet.
Viele Grüße
Katja
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21 days ago
Hallo Katja, soeben darauf geantwortet. Ich kann MagentaSport nicht nutzen, auch zurückliegende Spiele werden mir nicht angezeigt.
Es reicht mir, wenn der Vertrag/Abo storniert wird, damit diese leidige Problem endlich abgeschlossen werden kann. Das Spiel um welches es ging lief am 16.03.2025. Als vor dem Spiel angezeigt wurde, dass ich einen Nachweis erbringen soll, dass ich in Deutschland lebe versagte euer System, Fehlermeldung. Daraufhin WhatsappChat, naja und so wie es scheint haben diese Herrschaften keine Ahnung, denn jetzt von der "Entstörung des Anschlusses" zu schreiben ohne auf Vertrag/Abo einzugehen ist schon sehr fraglich. Ich kann doch dem Kunden kein Geld abknöpfen und keine Leistung erbringen oder irre ich mich?
Gruß Heiko
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21 days ago
Hallo @user_4af49f,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie eben besprochen, ist der Vertrag zu heute nun gekündigt.
Ich vermute, dass da keinerlei Rechnung mehr kommen sollte. Wenn aber doch, dann bitte ich dich, hier nochmal um einen krzen Ping und ich kümmere mich darum.
Hab eine tolle Woche.
Liebe Grüße
Swetlana
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