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Ich Fühle mich richtig veräppelt und bin sauer
8 years ago
Hallo zusammen
Ich bin richtig sauer auf t-mobile
Ich wurde angerufen von einem Telekom Mitarbeiter der mir am Telefon gesagt hat da ich ja schon lange Kunde bin hat er für mich ein Angebot zwar bekomme ich ein Tab Geschenk würde dafür nichts bezahlen es würde nur 7€ monatlich zu meinem Hauptvertrag dazu kommen, klingt doch super habe ich gesagt. Wir haben dann alles weitere besprochen und am ende habe dann Ja gesagt denn 7€ mehr da kann man ja nichts zu sagen.
Nach ca. 1 Woche hab ich dann das Tab bekommen war sehr begeistert davon, es vergingen dann so ungefähr 3 Wochen wo ich dann die erste Rechnung bekommen habe wo dann aber nicht die 7€ drauf standen sondern 9,95€ hab mir nicht bei gedacht da es ja immer noch recht günstig ist.
Jetzt im September hab ich die neue Rechnung bekommen wo es auf einmal 19,95€ drauf stehen und ich echt komisch geschaut habe das das auf einmal so viel geworden ist da ich das Tab nur im W-lan benutze.
Ich haben mir die Rechnung genau angeschaut und sehe das das eine Combi Card Data Comfort M Basic Karte ist die monatlich 19,95€ kostet und ich dann überlegt habe und ich nirgens sei es bei dem Telefonat oder schriftlich gehört habe oder gelesen habe das das soviel im Monat kostet. Wenn ich das gelesen hätte oder der mir das am Telefon gesagt hätte dann wer ich damit nicht einverstanden gewesen und hätte dann höflich gesagt das ich das nicht brauche.
Ich bin so extrem Sauer das glaubt man nicht.
Kann mir da wer weiter helfen denn ich möchte dieses Tab nicht mehr haben und diesen Vertrag Kündigen Sofort.
mfg Kai W
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5 years ago
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8 years ago
Die gesetzliche Widerrufsfrist liegt bei 14 Tage.
Wenn du noch in der Frist bist, schnell widerrufen.
Am besten per Einschreiben, dann hast du was in der Hand.
Du kannst aber auch mal deine Prfildaten eintragen (siehe meine Signatur).
Dann kann das Team sich das mal ansehen.
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8 years ago
@Gelöschter Nutzer
Aber mal ganz im ernst gehört es dazu leute am telefo so zu veräppeln und einem nicht zu sagen wieviel es in echt kostet nur um die provision einzustecken wenn der vertrag abgeschlossen wird.
Ich habe vor der rechnung im übrigen nichts erhalte wo das mit den19,95€ drin steht sonst hätte ich doch in der Widerruffrist gemacht und hätte alles zurück gehen lassen, und nein ich kann es mir einfach nicht leisten da ich letzten monat in harz 4 gerutsch bin weil die firma bleite gegangen ist wo ich gearbeitet habe.
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8 years ago
@Elecktronick
ich hatte mich auf einen einzigen Aspekt in meiner vorherigen Antwort konzentriert: die rechtliche Seite. Unabhängig davon, was ich selbst von so einem Gebahren halte oder welche Erfahrungen ich selbst mit solchen Anrufen habe.
Wer bei dir wirklich angerufen hat, weiß ich nicht, auch nicht, ob es wirklich ein Telekommitarbeiter war oder jemand in einer Agentur/einem Callcenter, welches in Kooperation mit der Telekom (Partnerbetrieb?) Verträge vermittelt.
Es soll sogar auch Drückerkolonnen (siehe auch "Ranger") geben, welche von Haus zu Haus gehen und dabei nach manchen Posts hier im Forum behaupten sie wären von der Telekom. Statt dessen sind sie nur bei einem Betrieb, der auf Provisionsbasis Verträge vermittelt und dann so einen Nachweis dabei haben könnten (wenn man diesen Ausweis verlangt), dass sie ein Telekompartner wären. Solche Leute sind dann oft Angestellte eines extrenen Unternehmens, welche über Vermittlungsprovisionen ihre Einnahmen erzielen.
Nichtsdestotrotz kann es aber auch eine engere Bindung geben.
Und es gibt sogar Deal-Programme, welche auf gut Glück Rufnummern anrufen, und wenn jemand ran geht, dann wird das bei ihnen gespeichert, und Callcenter rufen dann an. Kann sogar sein, dass sie dabei die Anzeigenummer fälschen (auch das geht über Hintertüren) oder sich für etwas ausgeben, was sie nicht sind.
Wir wissen nicht, was in deinem Fall vorliegt. Da du dein Profil gefüllt hast, kann es sein, dass ein Teamie deinen Thread aufgreifen, nachsehen und antworten kann.
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8 years ago
@Gelöschter Nutzer
Ich hoffe sehr das ein Teamie meinen Thread aufgreift und antwortet.
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8 years ago
vielen Dank für das nette Gespräche. Ich freue mich, dass wir uns einige geworden sind. Wie gesagt, sollte noch etwas unklar sein, gerne wieder schreiben.
Viele Grüße
Pascal O.
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8 years ago
Vielen dank nochmal @Pascal O.
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