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vor 9 Jahren
Hallo @Apollon59 das geht hier
https://mein.t-mobile.de
und dann hier
chrisd
0
von
vor 9 Jahren
Der Vertrag braucht nicht "entknüpft" werden.
Log Dich einfach mit deinen Login Daten, des neues Festnetz-Anschlusses ein und verknüpfe, dann deine Mobilfunknummer. Damit wird die "alte" Verknüpfung automatisch gelöscht.
Ronny
vor 9 Jahren
Hallo @Apollon59,
dir hat @helmchen2000 schon den richtigen Hinweis gegeben.
Melde dich einfach mit dem Login des neuen Festnetzvertrags unter https://mein.t-mobile.de an. Dort kannst du dann die Mobilfunknummer verknüpfen.
Gibt es evtl. noch eine T-Online-Mail-Adresse, die über den alten Vertrag läuft? Dann sollte diese auch auf den neuen Vertrag übertragen werden, damit sie nicht evtl. nach sechs Monaten gelöscht wird.
Es gibt dazu folgendes Formular unter https://www.telekom.de/hilfe/downloads/e-mails-ueb
Dies füllst du aus, damit deine E-Mail-Adresse übertragen wird.
Anschließend schickst du das ausgefüllte Formular entweder an die Faxnummer, die unten drauf steht, oder über das E-Mail-Kontaktformular. Dazu einfach https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt aufrufen --> "Mein Vertrag" --> "Festnetz, Internet & TV" --> "Frage/Änderung zum Vetrag" --> Nachricht eingeben, auf der folgenden Seite kann das Formular als Anhang hochgeladen werden.
Alternativ kann das Formular auch postalisch an die folgende Adresse gesendet werden:
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn
0
0
von
vor 9 Jahren
@Apollon59
Den Mobilfunkvertrag hast du bereits erfolgreich mit dem neuen Festnetzlogin über https://mein.t-mobile.de verknüpft?
Der Link aus dem Festnetzkundencenter ins Mobilfunkkundencenter ist zurzeit defekt.
Am besten speicherst du dir die Adresse www.telekom.de/kundencenter/startseite als Lesezeichen oder Favorit im Browser ab. Das ist der direkte Link ins Mobilfunkkundencenter.
0
von
vor 9 Jahren
Hallo,
tatsächlich funktioniert der Link zum Mobil Bereich im Festnetz-Kundencenter nicht, der neue Tip es mit dem Mobil-Kundencenter zu versuchen war goldrichtig, da werden beide Veträge angezeigt.
Wie schon in einem anderen Beitrag erwähnt, der E-Mail Zugang ist jetzt auch korrekt zugeordnet.
Danke noch an alle die mitgewirkt haben, ich wünsche euch ein frohes Fest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Frohe Weihnachten
Apollon59
0
von
vor 9 Jahren
@Apollon59
Das klingt doch super
Ich wünsche dir auch ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch.
Viele Grüße
jla959