Guten Tag,

Ich habe bei meinem Umzug den alten Festnetzvertrag gekündigt und einen neuen Festnetzvetrag mit neuen Zugangsdaten abgeschlossen. Die Kundennummer ist jedoch gleich geblieben. In meinem alten Konto wird mir gesagt, dass ich als Nutzer in dem neuen Vertrag bin und ich kann mit diesem konto auch kein magenta tv  oder Rechnungen schauen. Ist es möglich, dass das alte Konto wieder zum Vertragsingaber geschaltet wird. Ich würde auch gerne meine @magenta Adresse, sowie meinen alten Login behalten. Neu zuweisen kann ich diese ja nicht weil sie bereits existieren.  

Vielen Dank für eure Hilfe

viele Grüße

Jan