Guten Tag,
leider spreche ich kein Deutsch.
Ich habe ein Problem mit der Kündigung meines Telekom-Vertrags. Ich habe Ihnen bereits ein Schreiben geschickt, in dem ich um eine vorzeitige Kündigung aufgrund meines Umzugs ins Ausland gebeten habe.
Die entsprechenden Nachweise über meinen Umzug habe ich Ihnen ebenfalls zugesandt. Leider habe ich bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Ich möchte Sie daher bitten, meinen Fall so schnell wie möglich zu prüfen und die vorzeitige Kündigung meines Vertrags zu bearbeiten.
Da ich dauerhaft ins Ausland gezogen bin, möchte ich vermeiden, dass mir weiterhin monatliche Kosten für den Vertrag berechnet werden. Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Eingang meiner Kündigung, den aktuellen Bearbeitungsstand und den Beendigungstermin meines Vertrags.
Falls Sie noch weitere Unterlagen benötigen, teilen Sie mir dies bitte mit.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und eine zeitnahe Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 4 Stunden
Hast du dafür auch das Formula genutzt?
Hier eine Seite, wo du zum Formular für Festnetz und Mobilfunk kommst
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigen/umzug-ausland?samChecked=true
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vor 4 Stunden
Ja, ich habe das Formular ausgefüllt und einen Nachweis über meine Abmeldung beigefügt. Ich habe Briefe per DHL verschickt. Trotzdem erhalte ich weiterhin Rechnungen.
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