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vor einem Tag
Hallo,
ich habe eine Rechnung per Email bekommen, die zu keinem meiner Verträge gehört. Vermutlich ein Fehler bei der Emailadresse. Da ich keine Telefonnummer kenne, sondern nur die Rechnungsnummer, komme ich bei der Hotline nicht weiter und beim Chat ist immer alles überlastet. Wie kann ich die Telekom über diese Fehler informieren? Email gibt es ja keine mehr.
Danke
Gruß
Dirk
Stimmt denn die Anschrift?
0
vor einem Tag
Nein. Komplett unbekannt.
0
3
von
vor einem Tag
Nein. Komplett unbekannt.
Dann einfach ignorieren.
0
von
vor 8 Stunden
Hallo @dirkarnold,
einige Hinweise wurden im Thread ja bereits veröffentlicht - vielen Dank für die Unterstützung.
Ist in der E-Mail erkennbar, ob es sich um Festnetz- und/oder Mobilfunkverträge handelt? Sind dort ggf. weitere Details ersichtlich?
Gruß Timo
0
von
vor 7 Stunden
Hallo Timo,
Mobilfunk
für die Adresse Berliner Str. XXX, Kundenkonto 0060043XXX erhalten Sie mit dieser E-Mail eine Benachrichtigung zu Ihrer aktuellen Mobilfunk-Rechnung mit der Rechnungsnummer 36203086000601.
Gruß
Dirk
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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