Ich habe versehentlich die e Sim meines Phone 15 Pro gesperrt. Bin aber nicht zuhause und benötige Die Entsperrung. Habe auch das alte Handy. Nicht
vor einem Jahr
Ich benötige dringend um Hilfe. Wenn ich die e SIM lösche, kann hier außerhalb von zuhause nicht mehr nutzen und gar nicht mehr telefonieren. Ich kann anhand meines BDM Zugangs, Kunden- und Rechnungsnachweisen, dass es mein Gerät ist!
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vor einem Jahr
@anne.mueller.mg
das sollte Dir weiterhelfen -> https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/bestellen-einrichten/profil-wiederherstellen
oder Hotline 08003302202 anrufen
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @anne.mueller.mg,
leider habe ich dich telefonisch unter deiner Rufnummer nicht erreicht.
Bitte schaue einmal in deine Profildaten und hinterlege eine Rückrufnummer, unter der ich dich erreichen kann, damit wir aus legitimations Gründen einmal telefonieren.
Lieben Gruß
Susanne L.
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