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6 years ago
@samswhite
Lag da bei der SIM-Karte kein Hinweisschreiben mit einer Widerrufsbelehrung bei?
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6 years ago
@samswhite
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Solltest du die Kommunikation per Email wünschen, wärte hier der richtige Weg.
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6 years ago
Welcher Tarif wurde denn beim Umzug beauftragt bzw. geschaltet?
Router + SIM-Karte klingt für mich nach einem Hybrid.
Möglicherweise ist die SIM-Karte sogar korrekt, hast aber den falschen Router.
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6 years ago
Hallo und herzlich willkommen @samswhite,
es tut mir leid, dass ich erst jetzt auf den Beitrag reagiere.
Ich hoffe, dass Anliegen konnte sich in der Zwischenzeit lösen? Wenn ja, wie?
Sollte meine Unterstützung benötigt werden, dann geben Sie bitte Bescheid und tragen in Ihrem Profil Ihre Daten ein.
Danke vorab für die Rückmeldung.
Gruß Jacqueline G.
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