Ich kannn die gratis Datenvolumen nicht runterladen
5 years ago
Ich kann das gratis Datenvolumen von 10 Gigabyte nicht runterladen bei mir erscheint kein Button in der App so wie erklärt wird. Wie geht das?
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6 years ago
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5 years ago
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5 years ago
@Jessy.wabue
Schau mal hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/10-GB-Datengeschenk-wird-nicht-angezeigt/ta-p/4412658
Hilft das nicht, liefere mehr Infos.
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5 years ago
Hallo @Jessy.wabue,
bitte nutze zum Antworten jeweils die Antworten-Funktion und nicht die Tag-Funktion.
Bitte gehe mal auf die Seite https://www.telekom.de/kundencenter/login-verknuepfungen. Ist der Vertrag dort als "Nutzer" oder als "Vertragspartner" verknüpft? Sind irgendwelche anderen "Vertragspartner"-Verknüpfungen vorhanden?
Viele Grüße
Mikko
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5 years ago
@Jessy.wabue
Mach mal bitte einen Screenshot, mache genau Name(n), Kundennnummer(n) und die Rufnummer(n) unkenntlich.
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5 years ago
Es lässt sich aus Sicherheits Gründen kein Screenshot machen
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5 years ago
Dankeschön es hat jetzt geklappt
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