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Ich musste mein iPhone zurücksetzen und dabei ist mein eSIM verloren gegangen. Nun habe ich eine aktive eSIM im Kundencenter aber keine auf meinem iPh

4 years ago

Ich musste mein iPhone zurücksetzen und dabei ist mein eSIM verloren gegangen. Nun habe ich eine aktive eSIM im Kundencenter aber keine auf meinem iPhone. 

Was tun?

lG

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      4 years ago

      Da Du sicherlich kein Gerät mehr hast um SMS zu empfangen, müsstest Du die Hotline anrufen.

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      4 years ago

      Die Hotline habe ich probiert. Nach ewigem hin und her mit einem Computer, wurde mir desalt das für prepaid Kunden kein Hilfe möglich sei. Ich sollte es im Kundencenter probieren.

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      4 years ago

      Du kannst es auch im Shop probieren (zumindest noch heute oder morgen). Ansonsten nicht über den Computer abwimmeln lassen, es geht auch mit einem Menschen.

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