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Ich möchte meine Mobilfunknummer mitnehmen
4 years ago
Hallo! Ich möchte gern zu einem anderen Anbieter wechseln und möchte meine Mobilfunknummer mitnehmen. Wie gehe ich vor?
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4 years ago
@susannlehmann1 den Vertrag kündigen und nach Erhalt der Kündiugngsbestätigung, beim neuen Anbieter Neuvertrag mit Rufnummernportierung beauftragen! Dies geht zum Ende der bisherigern Laufzeit bei der Telekom!
Wenn du deine Rufnummer vor Ablauf der Vertragslaufzeit mitnehmen willst, dann muss ein OptIN gesetzt werden, das geht am einfachsten über die Hotine 2828 vom Handy aus! Aber beachte der Vertrag läuft dann mit einer neuen Nummer weiter und gehört dann auch geküdnigt!
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4 years ago
Moin @susannlehmann1
ist das ein Geschäftskunden-Vertrag?
Dann ist die Antwort von @Gadich richtig und kann als Lösung markiert werden.
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4 years ago
was @Gadich geschrieben hat, ist richtig. Dein neuer Anbieter kümmert sich um fast alles.
Bei uns müsste nur von dir die Opt-in-Option gesetzt werden.
Als Privatkunde würdest du die 2202 und als Geschäftskunde wählst du die 2828 über dein Handy an.
Ich möchte dich natürlich gar nicht gehen lassen, was ist denn da los?
Ich kann dich gerne anrufen und wir besprechen das noch mal und wenn ich dir kein annehmbares
Angebot machen kann, dann kann ich dir gerne die Opt-in setzen.
Wann würdest du denn erreichbar sein?
Liebe Grüße
Anna Lena L.
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