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Im Ausland Anrufe ländergruppe 3 Sperren
2 years ago
Hallo,
ich befinde mich regelmäßig im Ausland und habe die Funktion 'Daten Sperre Ausland (Roaming)' aktiviert, sodass sich mein Handy nicht ins Netz im Ausland einwählen kann. So möchte ich es auch haben. Allerdings ist nun das Schlimmste passiert und mein Handy hat sich doch ins Netz eingewählt, wodurch ich Verbindungskosten in Höhe von etwa 400€ generiert habe.
Ich frage mich, in welcher Konstellation (wenn die Daten Sperre Ausland (Roaming) aktiviert ist) sich das Handy dennoch ins Netz einwählt. Es ist nicht möglich, das Problem zu reproduzieren, da mein Handy einfach kein Netz bekommt.
Ich habe einen Business-Vetrag und mein Büro ins Ausland verlegt, daher kommt das Sperren von Anrufen oder anderen Funktionen für mich nicht in Frage.
Ich Telefoniere hier im ausland über WifiCall, so als Info
- Wie kann ich denoch eine Kostenkontrolle im Ausland erreichen?
LG
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2 years ago
Hallo @elhansen,
du hast nun die Sperre "Sperre aller Abg. intern. Rufe" gesetzt bekommen. Nun sind alle Wege dichtgemacht.
Ich habe dir dazu eine einmalige Kulanz eingestellt. Da es erst einmal- und erst im Mai 2023 dazu kam UND wir ins Boot geholt worden sind, ist dies berechtigt.
Liebe Grüße Anna Lena L.
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2 years ago
du hast nun die Sperre "Sperre aller Abg. intern. Rufe" gesetzt bekommen. Nun sind alle Wege dichtgemacht.
Damit werden in Nicht-EU Ländern aber dennoch u.U. Gesprächskosten entstehen fall es ankommende Gespräche gibt.
Ankommende Gespräche im Ausland zu sperren - bin mir nicht sicher ob es eine solche barring Möglichkeit gibt,falls ja, damit wären ankommende Gespräche über WLAN Call weiterhin möglich (und die führen nicht zu Kosten) weil WLAN Call ja wie "in Deutschland" behandelt wird.
Abgehende internationale Gespräche sollten dagegen künftig weder möglich sein aus D ins Ausland, aus EU ins Ausland, aus Nicht-EU ins Ausland und dementsprechend auch keine Kosten produzieren. Egal ob über WLAN Call oder über Mobilfunk.
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