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Im Ausland Anrufe ländergruppe 3 Sperren
2 years ago
Hallo,
ich befinde mich regelmäßig im Ausland und habe die Funktion 'Daten Sperre Ausland (Roaming)' aktiviert, sodass sich mein Handy nicht ins Netz im Ausland einwählen kann. So möchte ich es auch haben. Allerdings ist nun das Schlimmste passiert und mein Handy hat sich doch ins Netz eingewählt, wodurch ich Verbindungskosten in Höhe von etwa 400€ generiert habe.
Ich frage mich, in welcher Konstellation (wenn die Daten Sperre Ausland (Roaming) aktiviert ist) sich das Handy dennoch ins Netz einwählt. Es ist nicht möglich, das Problem zu reproduzieren, da mein Handy einfach kein Netz bekommt.
Ich habe einen Business-Vetrag und mein Büro ins Ausland verlegt, daher kommt das Sperren von Anrufen oder anderen Funktionen für mich nicht in Frage.
Ich Telefoniere hier im ausland über WifiCall, so als Info
- Wie kann ich denoch eine Kostenkontrolle im Ausland erreichen?
LG
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2 years ago
Welchen Tarif hast du denn?
Prinzipiell gilt für alle neuen Tarife eigentlich dass du überhaupt keine Daten nutzen kannst solange du nicht aktiv einen Datenpass buchst.
Daher ist das höchst verwunderlich dass dein Handy einfach ohne dein Zutun Daten verbraucht.
Wobei:
Dein Beitragstitel besagt „Anrufe“, hier würde deine Datensperre nicht greifen da es sich ja um Anrufe handelt und nicht um Daten.
Worum geht es also genau?
Ich frage mich, in welcher Konstellation (wenn die Daten Sperre Ausland (Roaming) aktiviert ist) sich das Handy dennoch ins Netz einwählt.
Im Prinzip wählt sich das Handy trotz Datensperre ins Netz ein damit du telefonisch erreichbar bist, nur Daten gehen halt nicht.
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2 years ago
Grüße @elhansen
Und da hoffentlich nicht in das Ausländische Telefonnetz.
Denn WLAN-Call wird so abgerechnet, als wenn man in Deutschland ist.
Sagt doch der Name "Daten". Also nur mobile Daten werden gesperrt im Ausland, telefonie nicht.
Da hilft am besten Flugmodus und für WLAN-Call Wlan einschalten.
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2 years ago
In welchem Ausland bist Du denn da?
Was sagt die Abrechnung, wofür Kosten entstanden sind?
In der EU gibt es eigentlich das RLAH (roam like at home) - aber das gilt nur wenn vorübergehend dort ist (Urlaub, kurze Dienstreise). Wenn man länger dort ist, dann darf der deutsche Anbieter Zuschläge erheben.
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2 years ago
In welchem Ausland bist Du denn da?
@muc80337_2
Im Ausland Anrufe ländergruppe 3 Sperren
In der EU gibt es eigentlich das RLAH (roam like at home)
Hat sich wohl damit erledigt.
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2 years ago
Hat sich wohl damit erledigt.
Nö.
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2 years ago
Guten Morgen @elhansen,
herzlich willkommen in der Community.
Die Roaming Sperre greift tatsächlich nur für das Internet und nicht für Telefonate.
Wenn diese über WLAN Call geführt werden, dann werden diese Gespräche berechnet, als wenn man von Deutschland aus ins Ausland telefoniert. Bei Ländergruppe 3 ist das dann tatsächlich teuer. Auch werden ankommende Gespräche berechnet.
Ich habe Dir mal was herausgesucht, was interessant für Dich sein könnte. Über die Option All Inklusive World hast Du eine Kostenkontrolle. Nutze einmal diesen Link und les Dich ein. Wenn Du einen Rückruf möchtest, es ist jetzt ziemlich früh, dann melde Dich gerne, wann es denn bei Dir passt.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
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2 years ago
Eigentlich kann nur die Telekom die frage beantworten, warum die Daten Sperre Ausland (Roaming) auch das Telefonieren verhindert.
Das liegt daran, dass Du Dich sperrst, Infos zu geben.
Meine langjährigen Mobilfunkerfahrungen in welchen Telekom, Vodafone und o2 zu meinen Netzinfrastruktur-Kunden gehörten helfen mir ohne Infos hier gar nichts.
Ich schreib das jetzt aber sinngemäß mindestens das dritte Mal. Mir reicht es jetzt - es gibt andere, die freuen sich über Hilfe und die arbeiten auch konstruktiv mit, liefern angefragte Infos.
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2 years ago
Hallo @elhansen ,
ich habe hier noch einmal eine Information zu WLAN Calls für Dich.
Nachdem Du die Sperren gesetzt hast, hast Du Dein Handy einmal neu gestartet?
Ich hoffe, nun sind alle Fragen geklärt. Denn die Mitglieder haben alle super Antworten gegeben. Danke hierfür.
Übrigens, das Angebot mit dem All Inclusive World mag vielleicht erst teuer erscheinen, aber vielleicht ist es doch eine Möglichkeit, Dein Handy weiterzunutzen, ohne darauf zu verzichten oder überhöhte Rechnungen zu bekommen.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
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2 years ago
Eine andere Möglichkeit wäre auf Prepaid umzusteigen. Hat aber wiederum andere Nachteile.
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2 years ago
Hallo @elhansen,
du hast nun die Sperre "Sperre aller Abg. intern. Rufe" gesetzt bekommen. Nun sind alle Wege dichtgemacht.
Ich habe dir dazu eine einmalige Kulanz eingestellt. Da es erst einmal- und erst im Mai 2023 dazu kam UND wir ins Boot geholt worden sind, ist dies berechtigt.
Liebe Grüße Anna Lena L.
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2 years ago
du hast nun die Sperre "Sperre aller Abg. intern. Rufe" gesetzt bekommen. Nun sind alle Wege dichtgemacht.
Damit werden in Nicht-EU Ländern aber dennoch u.U. Gesprächskosten entstehen fall es ankommende Gespräche gibt.
Ankommende Gespräche im Ausland zu sperren - bin mir nicht sicher ob es eine solche barring Möglichkeit gibt,falls ja, damit wären ankommende Gespräche über WLAN Call weiterhin möglich (und die führen nicht zu Kosten) weil WLAN Call ja wie "in Deutschland" behandelt wird.
Abgehende internationale Gespräche sollten dagegen künftig weder möglich sein aus D ins Ausland, aus EU ins Ausland, aus Nicht-EU ins Ausland und dementsprechend auch keine Kosten produzieren. Egal ob über WLAN Call oder über Mobilfunk.
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