Hallo zusammen,
in welchen Zeitintervallen muss ich eine Telekom Prepaid Karte aufladen, damit diese nicht deaktiviert bzw. gekündigt wird?
Eine Kundenservice Mitarbeiterin hat mir grade am Telefon erklärt, dass ich diese jeden Monat aufladen muss, was ich mir irgendwie nicht vorstellen kann...
Ich möchte nämlich bei meinem aktuellen Young-Tarif meine Rufnummer wechseln und meine aktuelle Nummer auf eine Telekom Prepaid Karte übertragen lassen.
Ich habe aktuell noch einen Young-Tarif und eine 2. Karte würde bedeuten, dass ich in einem normalen Tarif wechseln muss (was ich definitiv nicht will).
Dazu wäre eine 2. Karte + Normalen Tarif anstatt Young-Tarif monatlich teurer, als meinen ursprünglichen Plan...
Vielleicht hat da ja schon jemand mit Erfahrung gemacht.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 23 Tagen
Hi @kris.56445 ,
nach 12 Monaten ohne Aufladung bekommst du eine erste Erinnerung, dass du ja schon länger nicht mehr aufgeladen hast. Tust du das dann weiter nicht, bekommst du wenige Monate später erneut ein Schreiben mit der Kündigung. Die Kündigung erfolgt ab diesem Schreiben mit einer Frist von einem Monat. Das genaue Datum steht dann auch in dem Anschreiben. In diesem Zeitraum hast du also nochmal Zeit, die Karte aufzuladen und die Kündigung zu verhindern. Wenn du dir also Sorgen gemacht haben solltest, dass deine Prepaid Karte spontan gekündigt wird, dann habe ich das hiermit hoffentlich widerlegt. :)
Viele Grüße
Michael
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