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Info SMS über Kosten im Ausland

vor 11 Jahren

Hallo,

ich habe seit Dezember einen Magentomobil S Tarif. Von meinem alten Anbieter bzw. von Kollegen, die auch T-Mobile nutzen, kenne ich es, dass ich im Ausland eine SMS über die anfallenden Kosten erhalten ("Willkommen in der EU", etc.). Muss dieser Service irgendwie aktiviert werden?

Danke und Gruß

fausti2209

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Letzte Aktivität

vor 11 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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vor 11 Jahren
Nein aber es ist ratsam sich vor der Reise über Angebote zu Informieren für den Passenden Auslandstarif
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vor 11 Jahren
Nur als Tip und nicht als direkte Antwort auf Deine Frage:

Solltest Du häufiger ins EU-Ausland unterwegs sein, so schau Dir mal die Auslandsoption "All Inclusive" an, bei welcher Du Deine Flatrates auch im EU-Ausland nutzen kannst. Damit zahlst Du nichts für ankommende Gespräche und nichts für abgehende Gespräche nach Deutschland und ins aktuelle EU-Aufenthaltsland - diese Option kostet monatlich nur 5 Euro Aufpreis, wenn Du Dich für 12 Monate bindest.

https://www.t-mobile.de/roaming/0,25096,25649-_,00.html?WT.svl=100

und da in der Broschüre Seite 12

http://hilfe.telekom.de/dlp/eki/downloads/Produktinfo/PK_Roaming_Flyer_DINlang_O40134_V9_%20final%2002.07.14.pdf

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vor 11 Jahren
Hallo fausti2209, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Jeder Mobilfunk-Kunde, der sich erstmalig ins Netz eines Roaming-Partners einbucht, erhält eine Welcome Message in Form einer SMS.

Diese SMS wird einmal in 14 Tagen (je besuchtem Netz) und maximal sechsmal im Jahr zugestellt. Sie beinhaltet neben dem Begrüßungstext i. d. R. Informationen zur Mobilboxabfrage und zum Auskunftsdienst 11833.

Treffen diese Rahmenbedingungen (14 Tage; max 6 mal/Jahr) bei Ihnen nicht zu, lassen Sie es mich bitte wissen. Dann sollten wir etwas tiefer forschen

Viele Grüße

Klaus K.

(Klaus-Peter)
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von
vor 11 Jahren
Hallo Klaus K.,

zunächst vielen Dank für die Erläuterungen. Ich war Mitte Januar in den Niederlanden und Ende Januar in Frankreich und habe keine Welcome Message erhalten. Dazwischen war ich in Asien in unterschiedlichen Ländern unterwegs, dort bekam ich jeweils eine Welcome Message. Außerhalb von Europa funktioniert dies also

1.) Haben Sie eine Erklärung, warum im EU Ausland keine Nachrichten kommen?
2.) In den Nachrichten wird beschrieben, in welchem Netz ich mich befinde, wie ich nach Deutschland telefonieren kann, etc. Allerdings sind keine Kosten angegeben. Das war bei meinem vorherigen Anbieter anders, ist dies korrekt?

Danke und viele Grüße

fausti2209
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vor 11 Jahren
Hallo fausti2209,

1.) und 2.) Beides jain

Ernsthaft: Es gibt eine Möglichkeit, die ich gerne prüfen möchte, bevor ich unsere Techniker involviere. In jedem Fall benötige ich dazu Ihre Unterstützung: Bitte nutzen Sie dafür unser Kontaktformular. Ich werde dann gerne für Sie aktiv.

Eine Information zu den Roaming-Preisen erhalten Sie in einer zweiten SMS; allerdings nur bei einem Roamingpartner der EU-Staaten. Aber hier bleibt ja schon die Begrüßungs-SMS aus und ich vermute da einen Zusammenhang.

Viele Grüße
Klaus K.
(Klaus-Peter)
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von
vor 11 Jahren
Hallo Klaus K.,

ich habe eine Anfrage über das Kontaktformular abgesetzt.

Viele Grüße

fausti2209
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