Infos zum Wiederruf.

3 years ago

Hallo,

wer kann mir bei einem Wiederruf helfen? Im Kundencenter konnten meine Kontaktdaten nicht gefunden werden und auf den versprochenen Rückruf warte ich leider vergebens. 

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7

    • 3 years ago

      Hallo @Blub3

       

      Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag. 

       

      Was hast du widerrufen? 

      Wie hast du widerrufen? 

      Zumindest eine Eingangsbestätigung erhalten? 

       

      Hier kannst du deinen Rückrufwunsch hinterlassen.
      https://www.telekom.de/kontakt/rueckrufservice?execution299056=e3s1

       

      Viele Grüße 

      Marcel 

       

      4

      Answer

      from

      3 years ago

      muc80337_2_0-1658172891105.png

       

       

      @Blub3  schrieb:
      Und mir geht es darum, dass ich eigentlich meine Rufnummer mitnehmen wollte. Und die soll nun bei meinem jetzigen Anbieter bleiben

      Mal abgesehen davon, dass es keinen Wiederruf gibt - falls Du einen Widerruf ausgesprochen hat, es wird leider nicht klar was Du willst bzw. nicht willst.

       

      Wenn Du widerrufen hast, dann bleibt üblicherweise die Rufnummer beim bisherigen Anbieter. Willst Du das oder willst Du das nicht? Das wurde mir nicht klar. Nicht, dass Du eine Wahl hättest - die Rufnummer bleibt beim bisherigen Anbieter bzw. fällt an diesen zurück.

       

      So mein Wissensstand.

      Answer

      from

      3 years ago

      @muc80337_2 vielen Dank für deine Antwort. Auch wenn ich nun etwas gelernt habe, bin ich mit meinem Anliegen genau so weit vorher. 

       

      Ich habe widerrufen aber keine Kenntnis über den aktuellen Bearbeitungsstand. Und laut der Hotline meines jetzigen Anbieters hat die Telekom die Rufnummer Mitnahme noch nicht storniert. Und bei der Hotline kann mir anscheinend niemand Auskunft geben und zurück gerufen wird man auch nicht. 

      Answer

      from

      3 years ago

      @Blub3 :

      Sobald eine abschließende Bearbeitung vom Widerruf in unserem Fachbereich erfolgt ist, so erfolgt eine abschließende Rückmeldung. Auch wenn es gerade viel verlangt ist, so bitte ich momentan noch um weitere Geduld.

       

      Viele Grüße

      Timo N.

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      Answer

      from

    • 3 years ago

      Blub3

      wer kann mir bei einem Wiederruf helfen?

      wer kann mir bei einem Wiederruf helfen?
      Blub3
      wer kann mir bei einem Wiederruf helfen?

      Hast Du eine Auftragsbestätigung vorliegen und willst diesen Auftrag widerrufen? @Blub3 

      0

    • 3 years ago

      Blub3

      Hallo, wer kann mir bei einem Wiederruf helfen? Im Kundencenter konnten meine Kontaktdaten nicht gefunden werden und auf den versprochenen Rückruf warte ich leider vergebens.

      Hallo,

      wer kann mir bei einem Wiederruf helfen? Im Kundencenter konnten meine Kontaktdaten nicht gefunden werden und auf den versprochenen Rückruf warte ich leider vergebens. 

      Blub3

      Hallo,

      wer kann mir bei einem Wiederruf helfen? Im Kundencenter konnten meine Kontaktdaten nicht gefunden werden und auf den versprochenen Rückruf warte ich leider vergebens. 


      Wenn noch kein Auftrag im Kundencenter stehen sollte.....wo, wie, was abgeschlossen? Haustürbesuch gehabt?

       

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