Liebes Telekom Team,

Fakt ist ja nun mal das Telekom Einkauf sehr genau Weiß wann wie viele Geräte geliefert werden (Das Thema nennt sich Logistik) dort gibt es (auch von Apple) Lieferankündigungen, incl. der Verbindlichen Liefertermine, die wiederum der Grundstein für JIT sind (für nicht BWL ‘er und nicht in der Transport Branche Arbeitende: JIT = "Just In Time")

Wieso auf der Website nicht klar geschrieben wird wie die Aktuelle Lieferzeit ist und Transparenz geschaffen wird ist mir nicht klar, ggf. sollte die Telekom hier endlich mal nicht versuchen den Kunden für dumm zu verkaufen.

Fakt ist:

Apple Store München (Telefonische Nachfrage): IPad auf Lager (alle Varianten)
Media Mark (Weilheim in Oberbayern) (Vor Ort): IPad auf Lager (alle Varianten mindestens 60 Stück))

Die Informationspolitik ist also verbesserungswürdig, denn wenn es hier mehr Transparenz seitens Telekom geben würde hätte niemand ein Problem mit der Wartezeit, wie ein Vorredner bereits sagte "Dann Weiß man worauf man sich einlässt".

Es kann ja nicht so schwer sein, zu rechnen was man an Vorbestellungen hat und diese auf die Liefermengen zu rechnen, ergibt eine durchschnittliche Wartezeit von X Wochen.
Das sollten die Einkäufer bzw. Logistiker ohne Probleme bei der Telekom hinbekommen.

In der Hoffnung auf Besserung des Informationsflusses,

einen schönen Sonnigen Tag.

Hallo The_BAfH, wir können den Unmut gut nachvollziehen, nur können wir auch nur das an unsere Kunden ausliefern, was wir vom jeweiligen Hersteller geliefert bekommen und das kann Apple wegen der anhaltend hohen Nachfrage auch weiterhin nur in begrenzter Stückzahl. Das unsere Aussage wenig Aussagekraft besitzt und der Status der offenen Bestellungen unbefriedigend ist, wissen wir genauso.

Wenn man denn um den Umstand weiß, wieso ändert man ihn dann nicht?!

Ein guter Tipp von mir: Nachdem auch ich mein bestelltes iPad nicht bekam und die Hotline mir nur irgendwelche Geschichten auftischte, ging ich in den T-Shop und stornierte den Vertrag und schloss direkt im Anschluss einen neuen ab. Gleiche Konditionen und das iPad konnte ich aber direkt mitnehmen die haben nämlich ne Menge auf Lager :-)

Wortwahl editiert.

incl. der Verbindlichen Liefertermine, die wiederum der Grundstein für JIT sind (für nicht BWL ‘er und nicht in der Transport Branche Arbeitende: JIT = "Just In Time")

Für den BWLer (ohne Deppenapostroph), gerade Euer tolles Just in Time hat dazu geführt, daß die Kunden keine Lager mehr aufbauen... In diesem Zusammenhang ist dieses Buzzword also völlig unangebracht.

So, iPad storniert und im "Blödmarkt" abgeholt, mit Vertrag im t-mobile Netz für 5 Euro weniger im Monat und auch noch 2 GB mehr Traffic pro Monat. Sowie 30 Euro billiger das iPad.

Ende gut alles gut, ggf. Bekommt die Telekom in 2 Jahren dann eine neue Chance, wird die Zeit zeigen (bzw. Die Vertragsverlängerung im September mit iPhone "5")