iPhone 17 pro und 17 pro max nicht verfügbar bei Vertragsverlängerung
vor 2 Monaten
Wenn ich im Web ersuche meinen mobil L Tarif zu verlängern wird mir kein iPhone der 17er Serie angezeigt. In der App geht es, aber bei drei verschiedenen Bestellungen (jeweils unterschiedliche Vertrags und Zahlungskombinationen) mit einem 17 pro max kam sofort eine Mail, "ihr Auftrag wurde storniert". Für eine Bestandskunden mit 200+ € monatlichen Telekom Verträgen sehr ärgerlich, auch wenn ich sehe, welche Rabatte Neukunden mal wieder erhalten! Was ist da los?
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vor 2 Monaten
Guten Morgen @keim_a,
die Aufträge werden in der Regel direkt storniert, wenn das gewünschte Modell nicht lieferbar ist. Magst du mir verraten, welche Farbe und welche GB Größe gewünscht war?
LG
Anna
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vor 2 Monaten
17 pro max orange 256
LG
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von
vor 2 Monaten
Ok danke für die Info. Wenn ich als Neukunde das Gerät in der Konfiguration in den Warenkorb lege heißt es aber 1-4 Tage Lieferzeit? Und warum wird im Web dann das 15 pro Max noch angezeigt und dann aber als nicht mehr lieferbar gekennzeichnet, die 17er aber gar nicht, egal welches Modell.
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von
vor 2 Monaten
Ok danke für die Info. Wenn ich als Neukunde das Gerät in der Konfiguration in den Warenkorb lege heißt es aber 1-4 Tage Lieferzeit? Und warum wird im Web dann das 15 pro Max noch angezeigt und dann aber als nicht mehr lieferbar gekennzeichnet, die 17er aber gar nicht, egal welches Modell.
Weil die Angaben der Lieferzeiten und auch der Lieferbarkeit auf der HP der Telekom noch nie gestimmt haben. Frage mich nicht warum, ist aber so und geht auch schon Jahre so. Zum Beispiel haben die letzten die ihr Gerät nach Erscheinung 2024 bestellt haben ihre Geräte im Februar 2025 bekommen. Ehrliche Kommunikation ist nicht die Stärke der Telekom.
von
vor 2 Monaten
17 pro max orange 256
17 pro max orange 256
LG
Lieferzeit 6 bis 7 Wochen
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Es ist echt eine Frechheit, ich warte seit 12.11 auf mein Gerät , IPHONE 17 Pro 1TB blau, mir wird jede Woche aufs neue gesagt das sie mir nicht sagen können wann es kommt, auch nicht mal an wievielte Stelle ich bin. Es sind nun bald 3 Moante, bei Apple auf der Seite bekommt man das Handy nach 3 Tagen !
Ich zahle meinen Vertrag nur seit fast 3 Monaten anteilig das Handy mit ab, aber bekomme nichtmal eine Gutschrift oder sonst etwas ! ich lasse mir 4-6 Wochen eingehen, aber nicht so lange, das gab es noch nie!!
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von
vor 2 Monaten
@RonGü
Wie ich gesehen habe, hat meine Kollegin Natascha bereits auf deinen anderen Beitrag geantwortet. Mehr kann ich dazu auch nicht sagen.
Freundliche Grüße
Finn
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von
vor 2 Monaten
Gleiches Gerät, gleiche Wartezeit, gleiches „Verhalten“ der Telekom. Dabei wäre es so einfach, würde man detailliert, offen und fallbezogen kommunizieren.
So bleibt Enttäuschung, die man nicht vergisst.
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Kommunikationistalles,
ich verstehe den Frust, dass die Wartezeit viel zu lange dauert.
Im Augenblick können wir nur alle um Geduld beten, die dieses Gerät bestellt haben.
Viele Grüße
Danny
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von