iPhone 17 pro und 17 pro max nicht verfügbar bei Vertragsverlängerung

vor 24 Tagen

Wenn ich im Web ersuche meinen mobil L Tarif zu verlängern wird mir kein iPhone der 17er Serie angezeigt. In der App geht es, aber bei drei verschiedenen Bestellungen (jeweils unterschiedliche Vertrags und Zahlungskombinationen) mit einem 17 pro max kam sofort eine Mail, "ihr Auftrag wurde storniert". Für eine Bestandskunden mit 200+ € monatlichen Telekom Verträgen sehr ärgerlich, auch wenn ich sehe, welche Rabatte Neukunden mal wieder erhalten! Was ist da los?

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vor 10 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 24 Tagen

      Guten Morgen @keim_a,

       

      die Aufträge werden in der Regel direkt storniert, wenn das gewünschte Modell nicht lieferbar ist. Magst du mir verraten, welche Farbe und welche GB Größe gewünscht war?

       

      LG

       

      Anna

      0

      0

    • vor 24 Tagen

      17 pro max orange 256 

      LG

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      4

      von

      vor 24 Tagen

      Ok danke für die Info. Wenn ich als Neukunde das Gerät in der Konfiguration  in den Warenkorb lege heißt es  aber 1-4 Tage Lieferzeit? Und warum wird im Web dann das 15 pro Max noch angezeigt und dann aber als nicht mehr lieferbar gekennzeichnet, die 17er aber gar nicht, egal welches Modell. 

      0

      von

      vor 24 Tagen

      keim_a
      Ok danke für die Info. Wenn ich als Neukunde das Gerät in der Konfiguration  in den Warenkorb lege heißt es  aber 1-4 Tage Lieferzeit? Und warum wird im Web dann das 15 pro Max noch angezeigt und dann aber als nicht mehr lieferbar gekennzeichnet, die 17er aber gar nicht, egal welches Modell. 

      Ok danke für die Info. Wenn ich als Neukunde das Gerät in der Konfiguration  in den Warenkorb lege heißt es  aber 1-4 Tage Lieferzeit? Und warum wird im Web dann das 15 pro Max noch angezeigt und dann aber als nicht mehr lieferbar gekennzeichnet, die 17er aber gar nicht, egal welches Modell. 

      keim_a

      Ok danke für die Info. Wenn ich als Neukunde das Gerät in der Konfiguration  in den Warenkorb lege heißt es  aber 1-4 Tage Lieferzeit? Und warum wird im Web dann das 15 pro Max noch angezeigt und dann aber als nicht mehr lieferbar gekennzeichnet, die 17er aber gar nicht, egal welches Modell. 

      Weil die Angaben der Lieferzeiten und auch der Lieferbarkeit auf der HP der Telekom noch nie gestimmt haben. Frage mich nicht warum, ist aber so und geht auch schon Jahre so. Zum Beispiel haben die letzten die ihr Gerät nach Erscheinung 2024 bestellt haben ihre Geräte im Februar 2025 bekommen. Ehrliche Kommunikation ist nicht die Stärke der Telekom. 

      Gelöschter Nutzer

      von

      vor 24 Tagen

      keim_a

      17 pro max orange 256 

      17 pro max orange 256 

      LG

      keim_a

      17 pro max orange 256 

      Lieferzeit 6 bis 7 Wochen 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 15 Tagen

      Es ist echt eine Frechheit, ich warte seit 12.11 auf mein Gerät , IPHONE 17 Pro 1TB blau,  mir wird jede Woche aufs neue gesagt das sie mir nicht sagen können wann es kommt, auch nicht mal an wievielte Stelle ich bin. Es sind nun bald 3 Moante, bei Apple auf der Seite bekommt man das Handy nach 3 Tagen !

      Ich zahle meinen Vertrag nur seit fast 3 Monaten anteilig das Handy mit ab, aber bekomme nichtmal eine Gutschrift oder sonst etwas ! ich lasse mir 4-6 Wochen eingehen, aber nicht so lange, das gab es noch nie!!

      5

      von

      vor 15 Tagen

      @RonGü

       

      Wie ich gesehen habe, hat meine Kollegin Natascha bereits auf deinen anderen Beitrag geantwortet. Mehr kann ich dazu auch nicht sagen. 

       

      Freundliche Grüße

      Finn

      0

      von

      vor 10 Tagen

      Gleiches Gerät, gleiche Wartezeit, gleiches „Verhalten“ der Telekom. Dabei wäre es so einfach, würde man detailliert, offen und fallbezogen kommunizieren.

      So bleibt Enttäuschung, die man nicht vergisst.

      0

      von

      vor 10 Tagen

      Hallo @Kommunikationistalles,

       

      ich verstehe den Frust, dass die Wartezeit viel zu lange dauert.

      Im Augenblick können wir nur alle um Geduld beten, die dieses Gerät bestellt haben.

       

      Viele Grüße

      Danny 

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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