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vor 21 Tagen
Hier entlang bitte -> https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/neue-apple-ger%C3%A4te-2025-stellt-uns-hier-eure-fragen/68c06f64d9a8f6366a45ca39
Viele Grüße
Thomas
0
vor 21 Tagen
Hallo @Chanell
hast du iPhone in Verbindung mit einer VVL bestellt?
auch keine Eingangsbestätigung? Spam Ordner geprüft?
ausserdem
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar kicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
1
von
vor 20 Tagen
Hallo,
danke für die Rückmeldung.
Ich habe den beauftragten monatlichen MagentaMobil L Young Tarif.
Leider habe ich keine Kundennummer erhalten – ich habe nur meine Rufnummer vorliegen.
Auch finde ich nirgendwo Informationen, wie ich den Status meiner iPhone-17-Bestellung einsehen oder verfolgen kann. Es gibt keine Bestätigung, keine Auftragsnummer und auch keinen Hinweis im Kundencenter.
Die von euch angeforderten Daten (z. B. Rufnummer) habe ich in meinem Profil bereits hinterlegt.
Ich wäre sehr dankbar, wenn ihr mir weiterhelfen könntet, wie ich herausfinde, ob meine Bestellung korrekt eingegangen ist und wie der aktuelle Stand ist.
Vielen Dank !
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Hallo @Chanell,
vielen Dank für die Bestellung bei uns. Der korrekte Thread wurde im Verlauf ja schon verlinkt - vielen Dank für die Unterstützung.
Gerne dort mit Ihrem Anliegen beteiligen.
Gruß Timo
0
vor 20 Tagen
@Chanell
die Teamies sind informiert - bitte telefonisch erreichbar sein.
0
2
von
vor 20 Tagen
Okay ,vielen Dank!
von
vor 20 Tagen
Hallo @Chanell,
vielen Dank für Deine Geduld.
Ich habe jetzt mal nachgesehen, leider ist es immer noch so, dass es immer noch zu längeren Wartezeiten was die Lieferung des iPhone 17 kommt.
Ich weiß, man möchte sein neues Handy so schnell wie nur eben möglich bekommen, allerdings sind wir auf die Lieferungen von Apple angewiesen.
Sowie das Handy in den Versand geht, bekommst Du von uns eine Mail und auch von DHL, wann es geliefert wird.
Liebe Grüße
Karin
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Lösungmarkierung entfernt.
TE hat sich hier nochmal mit weiteren Informationen gemeldet und ich sehe keinen Sinn jetzt nochmal alles im anderen Thread schreiben zu lassen.
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0
Uneingeloggter Nutzer
von