Hallo zusammen,

ich habe am 17. November ein iPhone 17 bei der Telekom bestellt. Bis jetzt habe ich keine Bestellbestätigung, keine Auftragsnummer und keinerlei Informationen zu meinem Kauf erhalten.

Daher wollte ich nachfragen, wie lange es normalerweise dauert, bis man eine Bestätigung oder Rückmeldung bekommt.

Ist es normal, dass es so lange dauert, oder sollte ich mich lieber direkt an den Kundenservice wenden?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!