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iPhone 5 Touchscreen hängt // LTE Freeze

13 years ago

Hallo zusammen,

Ich besitze das iPhone erst seit letzten Donnerstag, konnte nun jedoch bereits mehrfach feststellen, dass der Touchscreen des Telefons manchmal "hängt"
Entweder werden falsche Eingaben registriert oder der Bildschirm reagiert gar nicht mehr auf Berührung.

Dies ist nur zu lösen, indem man das Telefon in Standby schickt und wieder aufweckt. Dann funktioniert der Touchscreen meist wieder zuverlässig.

Vorhin habe ich im Netz gelesen, dass dieser Umstand auch als " LTE -Freeze" bekannt ist. Heute früh habe ich LTE abgeschaltet, seitdem ist das Problem nicht mehr aufgetreten.

Ist dieses Problem der Telekom bekannt bzw. wird daran vielleicht sogar schon gearbeitet?

Note:

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13 years ago
iPhone 5 Touchscreen hängt // LTE Freeze
Hallo zusammen,
vielen Dank für die zahlreichen E-Mails, die bei uns eingegangen sind.
Nach Rücksprache mit der Fachabteilung wird kein Weg an einem Austausch des iPhones vorbeiführen.
Daher bitte ich euch, wer die hier geschilderte Einschränkung hat, den nächsten Telekom Shop aufzusuchen und einen Gewährleistungsaustausch zu veranlassen. Vielen Dank für euer Verständnis.
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13 years ago
Es kann sein dass dieser Fehler an der Telekom liegt. Was ich aber eher glaube dass es an der Software liegt auf dem iPhone. Denke aber dass es spätestens mit dem nächsten Firmware Update behoben ist!
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13 years ago
Danke für die Einschätzung.
Mich würde sehr interessieren ob

1. Ein Hardware defekt auszuschließen ist
2. Die Telekom nach einer Lösung sucht.

Es gab ja Anfang des Jahres ein ähnliches Problem mit dem neuen iPad (3te Generation)).
Leider war ich dort auch betroffen, das iPad konnte nur sehr selten im Telekom Netz funken, das wurde später durch ein iOS Update (und wahrscheinlich integriertes Providerupdate) behoben.
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13 years ago
Habe das Iphone jetzt knapp über eine Woche und kann das selbe Problem bestätigen!! Zusätzlich ist mein Akku nach ca. 5 Std. leer wenn ich LTE aktiviert habe!! Das kanns echt nicht sein! Ist meiner Meinung nach ein ziemlich großer Bug der Telekom und diese muss hier schnellstens nachbessern!
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13 years ago
@borntomail

Wo auch immer das her kommt, es muss weg, da stimme ich dir zu ;)

Lässt sich das Touch-Problem bei dir auch lösen wenn du LTE deaktivierst?
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13 years ago
Das was ich dazu sagen kann ist dass LTE von Haus aus ein ziemlicher Stromfresser ist aber das mit dem aufhängen sollte mit einem FW Update seitens Apple oder einem Providerupdate seitens der Telekom behoben sein!!
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13 years ago
@Mark92

Klar ist LTE ein Stromfresser. Eventuell lässt sich das problem durch Software beseitigen. Trotzdem würde mich interessieren ob die Telekom an der Abhilfe arbeitet...

@Telekom_hilft
Wir kommen leider nicht weiter Wisst ihr schon was zu dem Thema?
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13 years ago
Natürlich arbeiten die an einer Lösung. Blos das geht halt nicht von heute auf morgen.
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13 years ago
@Mark92: Okay, trotzdem möchte ich das gerne von der Telekom hören.
Wie bereits erwähnt war es beim iPad 3 ein ähnliches Problem.
Dieses zu lösen hat 2 Monate gedauert. Das ist nicht akzeptabel.
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13 years ago
Hab mal Tante google gefragt, scheint kein Einzelfall zu sein, der letzte Link is am interessantesten, welcher mir auch half das Problem zu umschiffen...

Hier drei Artikel zum Thema (voneinander abgeschrieben) inklusive Video:

http://www.apfelearth.com/2012/09/22/iphone-5-nutzer-k%C3%A4mpfen-mit-massiven-touch-screen-problemen/
http://www.apfelpage.de/2012/09/22/iphone-5-mit-massiven-touchscreen-problemen/
http://screencastprofi.de/2012/09/22/iphone-5-mit-massiven-touchscreen-problemen/

Forumsbeitrag mit dem Tipp LTE abzuschalten:
http://www.macuser.de/forum/f122/iphone-5-touchscreen-656688/index2.html

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