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Iphone 6+ macht sich selbständig.
vor 9 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Seit längerer Zeit habe ich Probleme mit meinem Iphone 6+. Das Handy macht sich regelrecht selbstständig sobald ich es entsperre, d.h. es öffnet einfach irgendwelche Apps oder ruft dabei sogar einfach Nummern an wenn es die Telefon-app öffnet. Ich verliere langsam aber sicher jede Gedult mit dem Handy, es macht mich regelrecht verückt. Mein Vertrag läuft noch bis Dezember diesen Jahres, trotz Handyversicherung etc. habe ich eigentlich keine Lust mehr auf dieses Handy, da ich die Befürchtung habe, dass die Fehler bei einem Austausch erneut auftreten. Den es nervt mich das ich so doch einen stattlichen Betrag für Handy und Vertag zahle, dieses aber in keinster weiße voll nutzen kann, da sich das Handy entweder selbständig macht oder der Bildschirm einfriert. Gibt es von ihrer Seite eventuel eine Lösung für mein kleines problem? Ich würde mich über einen entgegenkommenden Vorschlag unglaublich freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Spinner
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vor 12 Jahren
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2 Sterne Mitgestalter*in
vor 9 Jahren
In den Shop gehen und einschicken lassen. Der Fehler sollte beim Austauschgerät nicht auftreten.
Alternativ Backup machen und über iTunes wiederherstellen. Das würde ich eh als erstes machen.
Wie alt ist das Gerät?8
Antwort
von
vor 8 Jahren
Für alle, die wie ich hier nach Jahren noch reinkommen und dasselbe Problem gegoogelt haben:
Ich hatte es auch, auch beim iPhone 5 - und ziemlich extrem. Ich konnte praktisch nichts mehr machen, ohne dass das Handy dazwischenfunkte.
Es ist KEIN Defekt von Sensor oder Touchscreen! Beides auszutauschen brachte KEINE Besserung!!!
Im Endeffekt stellte es sich heraus, dass das durch einen defekten Akku verursacht wird.
Also, spart euch den Screen-Austausch. Es war reine Geldverschwendung, und im Endeffekt musste der komplette Akku ersetzt werden. Seitdem keinerlei Probleme mehr.
Telekom hilft Team
vor 9 Jahren
Ihre Schilderung des Problems lässt wirklich schlimmes erahnen. Ich kann mir gut vorstellen, dass so ein Eigenleben des Gerätes an den Nerven zerrt.
Wenn Sie, wie dunikohler schon geschrieben hat, Ihre Benutzerdaten in Ihrem Profil hier hinterlegen, kann ich einmal einen Blick auf Ihren Vertrag werfen und nach einer alternativen Lösung schauen.
Geben Sie mir hier bitte Bescheid, sobald Sie Ihre Daten eingepflegt haben.
Viele Grüße
Melanie W.
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1 Sterne Mitglied
vor 8 Jahren
Hallo Heiko,
darf ich fragen wie du das Problem in den Griff bekommen hast? Mein iPhone 6 ist jetzt auch 1 Jahr und 5 Monate alt und ich befinde mich Inn der gleichen Situation wie du damals.. das Handy macht mich verrückt, es tippt ständig von selbst oder der Bildschirm friert gleich komplett ein.. ich hatte es nach 11 Monaten bereits bei Telekom eingeschickt mit der Folge das quasi behauptet wurde Es sei alles in Ordnung.
Über eine Antwort würde ich mich wirklich sehr freuen!
Grüße Mara D.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @mara-d97,
ich drücke dir die Daumen, daß sich alles schnell zum Guten wendet.
Gruß Gurke