iPhone Besitzer über SIM-Karte ermitteln
11 months ago
Ich habe ein iPhone 6 gefunden, das mit SIM Lock gesperrt ist.
Gerne möchte ich es dem Rechtmäßigen Besitzer zurückgeben. Kann die Telekom den Besitzer anhand der Simkartennummer (ICCID-Nummer) auf der SIM-Karte im Hamdy ermitteln und ihm meine Kontaktdaten zukommen lassen?
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5 years ago
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11 months ago
Zunächst mußt Du der Telekom deine Kontaktdaten mitteilen @jensfleischhauer
Bitte Kundendaten vervollständigen für den Kundenservice:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Textfeld Zeiten angeben, zu denen du erreichbar bist. Dazu Kundennummer und die letzen 6 Ziffern der IBAN bereit halten.
Der richtige Weg ist der zum Fundbüro 👍
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11 months ago
Kann die Telekom den Besitzer anhand der Simkartennummer (ICCID-Nummer) auf der SIM-Karte im Hamdy ermitteln und ihm meine Kontaktdaten zukommen lassen?
Ja, das ist möglich sofern es sich um eine original Telekom-SIM handelt.
Damit dich ein Teamie kontaktieren kann bitte eine Rückrufnummer um Profil hinterlegen
Dies geht unter: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
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11 months ago
Wird aber nicht passieren.
@Stefan
Warum nicht, wurde schon öfters hier gemacht.
Der TE spricht ja auch nicht davon dass ER die Daten des Besitzers bekommt sondern will seine Daten an den Besitzer weitergeben lassen.
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11 months ago
Danke für den Hinweis. Die Rückrufnummer ist hinterlegt und die Teamies können mich gerne kontaktieren bzw. Meine Kontakdaten an den Besitzer der Karte weitergeben. Ich halte die ICCID-Nummer bereit.
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11 months ago
Ich ruf das Team mal
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11 months ago
Einfach das Gerät beim Fundbüro abgeben, die haben in ihrer Fundbüro Software (bei den typischen Anbietern auf dem Markt) eine eingebaute Möglichkeit die Mobilfunkanbieter zu informieren. Die melden sich dann widerrum bei ihren Kunden und teilen denen mit, wo das Handy (und oder SIM-Karte) abgeholt werden kann.
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11 months ago
Warum nicht, wurde schon öfters hier gemacht.
Wüsste nicht wie das legal möglich sein soll
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11 months ago
@Stefan
Was würde legal dagegen sprechen?
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11 months ago
Was würde legal dagegen sprechen?
Wie geschrieben - dies DSGVO.
Das hausgeben von personenbezogenen Daten ohne entsprechende Vollmacht und Zustimmung des Kunden.
anders sieht es halt aus, WENN er explizite Zustimmt,
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11 months ago
Wie geschrieben:
Die Telekom gibt hier keine Kundendaten raus. Die Telekom übermittelt lediglich mit Zustimmung des TE eine Rückrufnummer des TE an den Kunden.
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11 months ago
Die DSGVO ... wenn ich dein Handy rumliegen sehe .. mir kurz deine SIM Nummer rauspule .. und später über deinen Anbieter an deine Adressdaten kommen würde, wärst du auch pissed.
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11 months ago
Die DSGVO ... wenn ich dein Handy rumliegen sehe .. mir kurz deine SIM Nummer rauspule .. und später über deinen Anbieter an deine Adressdaten kommen würde, wärst du auch pissed
Das ist hier doch aber garnicht der Fall.
Die Telekom ruft den TE an, lässt sich die SIM durchgeben und die Rückrufnummer des TE
Dann kann die Telekom den Vertragsinhaber anrufen, dem mitteilen dass das Gerät gefunden ist und dem Vertragsinhaber steht es dann frei die Rufnummer des TE anzurufen (die ja die Telekom mit Einverständnis des TE weitergeben darf)
Wo ist da jetzt ein Verstoß gegen die DSGVO?
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11 months ago
Genau, also so wie ich es in meinem ersten Beitrag auch beschrieben habe - dann sind wir uns ja einig.
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11 months ago
Ja genau, so hat es ja der TE auch in seinem allererste Beitrag geschrieben.
Daher hab ich auch nicht nachvollziehen können warum es dann auf meine Aussage hin hieß dass es nicht passieren wird.
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11 months ago
@CobraCane
Denke mal wir haben einfach aneinander vorbeigeschrieben
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11 months ago
Alles klar. Danke für den Anruf. Ruf gerne heute oder Montag noch mal an.
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11 months ago
Ping @Mandy S.
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11 months ago
Hallo @jensfleischhauer,
vielen Dank für das nette Gespräch und die Weitergabe der Daten, damit das Handy schnell wieder zu seinem Besitzer findet.
Den Kunden habe ich gerade leider nicht erreicht, daher habe ich gerade ein Schreiben aufgesetzt und abgesendet. Melde dich gerne, wenn es Updates gibt.
Liebe Grüße
Anna K.
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