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4 years ago
@Lucky3rotblau Mach mal das:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
@Stefan hat das Thema eskaliert, danke dafür
0
4 years ago
Habe dem Team mal einen Wink gegeben,
Sicherlich werden sie dir keine Daten geben aus Datenschutzgründen.
Wenn du deine Rufnummer hier einträgst, kann aber bestimmt ein Kontakt vermittelt werden
2
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from
4 years ago
würde ich eingeben, geht aber nicht da meine Vorwahl +41...
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from
4 years ago
@Lucky3rotblau
Dann Ihre Nummer im 3. Feld eintragen. 😉
Unlogged in user
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4 years ago
Hallo @Lucky3rotblau
Schön das es noch ehrliche Finder gibt.
2
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4 years ago
Danke Torc, aber so kompliziert, gebe bald auf
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from
4 years ago
im Feld "weitere Hinweise" was eingeben und den rest leer lassen, ist nicht kompliziert.
welches Problem hast du? Fehlermeldung?
Unlogged in user
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from
4 years ago
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deine Ehrlichkeit.
Wenn du die Möglichkeit hast, kannst du dich auch an einen Telekom Shop wenden und dort das Gerät abgeben. Ansonsten werden wir morgen versuchen, das ganze zu klären. Sodass iPhone und Besitzer wieder zueinander finden.
Viele Grüße
Michael
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from
4 years ago
Gibt hier kein Telekom Shop
Unlogged in user
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from
4 years ago
@Lucky3rotblau
Du könntest noch probieren ob im Notfallpass des iphones ein Notfallkontakt hinterlegt ist.
Den könntest Du dann selbst anrufen und einen Kontakt zum Besitzer herstellen.
Diesen Notfallpass kannst Du - sofern er aktiv ist - auch bei einem gesperrten iphone aufrufen.
Dazu im gesperrten Zustand -> Notfall antippen und schauen ob im folgenden Menu der Notfallpass hinterlegt ist.
1
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from
4 years ago
Notfallpass ist leer
Unlogged in user
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from
4 years ago
herzlichen Dank für deine Geduld. Darf ich dich jetzt noch anrufen? Oder ist dir schon zu spät? Sehr gerne bin ich sonst morgen ab 16 Uhr für dich da. Es wäre toll, wenn du mir eine kurze Information gibst.
Lieben Gruß
Susanne L.
2
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4 years ago
jetzt anrufen passt
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from
4 years ago
@Susanne L.
ping
Unlogged in user
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from
4 years ago
@Stefan lieben Dank für deine Information.
Viele Grüße
Susanne L.
0
4 years ago
leider habe ich dich unter deiner hinterlegten Rückrufnummer nicht erreicht. Bitte schaue einmal, in deinen Daten, ob sich vielleicht ein Zahlendreher eingeschlichen hat. Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung von dir.
Lieben Gruß
Susanne L.
1
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from
4 years ago
hinterlegte Handynr. ist korrekt. Hast du beachtet, dass es keine D Vorwahl ist?
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
vielen Dank für das sehr angenehme Gespräch. Wie telefonisch besprochen, ist unser Kunde informiert und hat sich super gefreut. Ich möchte mich auch nochmals herzlich für deine Ehrlichkeit bedanken und selbstverständlich auch bei unseren tollen Usern für ihre Hilfsbereitschaft.
Viele Grüße und einen tollen Abend
Susanne L.
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