Iphone klingelt sporadisch nicht
vor 11 Monaten
Hallo,
ich habe das Problem, dass mein Iphone 14 Pro (bzw. Iphones. Bei beiden das selbe Problem) sporadisch keine Anrufe anzeigt. "Nicht Stören" ist nicht eingeschaltet.
Heißt jemand ruft mich an und hat auch ein Freizeichen. Mein Iphone zeigt aber keinen Anruf an. Sobald der Anrufer auflegt kommt aber direkt die Meldung "verpasster Anruf". Dies tritt aber ganz willkürlich auf. Egal, welches der Iphones ich nutze, also würde ich ein Gerätefehler ausschließen.
Habe dies auch schon selbst testen können als mich mit einem Festnetztelefon angerufen habe.
Das Problem habe ich schon mehrere Monate.
Kennt jemand das Problem bzw. eine Abhilfe ?
Gruß
Ton
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 11 Monaten
mal folgende Hinweise durchgehen:
* https://support.apple.com/de-de/118427
* https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/probleme-mit-mobilfunk?samChecked=true
* Kontakt mit der Hotline -> 08003302202 bzw. 2202
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @tonberry2222.
Magst du bitte das User-Profil mit deiner Rückrufnummer, sowie der passenden Erreichbarkeit vervollständigen? Dann schauen wir uns das Ganze gerne an.😊
Viele Grüße
Viktoriia
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo,
vielen Dank für die Amtwort.
Ich habe das Profil vervollständigt
Viele Grüße
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ein zweites Mal hatte ich nun leider kein Glück dich zu erreichen, @tonberry2222.
Die technischen Mobilfunksupporter*innen konnten auch keine zündende Idee zu diesem Phänomen beisteuern und baten darum, dass mal mit dem Apple Support zu besprechen. 😐 Wenn das Freizeichen zu hören ist, wird der Anruf in unserem Netz an das Endgerät weitergeleitet.
Hatte ich es richtig verstanden, dass du deine Hauptkarte und deine MultiSIM in den beiden iPhones benutzt? Dann sollten auch immer beide Geräte klingeln, es sei denn, es besteht schon auf einer deiner der Karten eine Verbindung.
Kommt das auch vor, wenn du das Gerät mit der MultiSIM abschaltest?
Viele Grüße
Julia
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