Gelöst
iPhone X Bestellung - Lieferadresse ändern und Reservierungsticket
vor 8 Jahren
Hallo,
ich habe es (irgendwie) geschafft meinen Vertrag zu verlängern und das iPhone X vorzubestellen.
2 Punkte:
a) Ich konnte keine abweichende Lieferadresse erfassen, weiß aber, dass man das noch vor dem Lieferschein (der ja noch ein paar Tage dauern wird) ändern kann. Würde mich also um Kontaktaufnahme vom Telekom-Hilft-Team freuen @Katharina S. Meine Daten sind hinterlegt und ich bin telefonisch erreichbar ab 09:00 Uhr
b) Ich wurde zu keiner Zeit nach dem Reservierungsticket gefragt? Wurde das jetzt eingelöst?
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vor 8 Jahren
Ein vorhandenes Reservierungsticket wird automatisch berücksichtigt.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Telekom-Mobilfunk Hotline anrufen, verbinden lassen und dann geht das in einer Minute
Antwort
von
vor 8 Jahren
Ist das schlimm, wenn man als Neukunde in dem Reservierungsticket die PLZ falsch angegeben hat, also eine Stelle falsch (...26 statt der richtigen ...16)? Alle anderen Daten im Ticket und der Bestellung sind identisch.
Viele Grüße!
Antwort
von
vor 7 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Eine abweichende Lieferanschrift ist derzeit nicht mehr möglich.
@xbr55
Wenn bei einem Neuvertrag die Adressdaten nicht übereinstimmen, wird die Reservierung auch nicht berücksichtigt.
Grüße
Christoph T.
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Thema erledigt
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