Gelöst
iPhone XS, iPhone XS Max und iPhone XR: Hier beantworten wir eure Fragen!
vor 7 Jahren
Hier findet ihr aktuelle Lieferzeiten der neuen iPhone XS, XS Max, des iPhone XR und der Apple Watch Series 4.
Ein Hinweis vorab: Die Geschäftskunden unter euch stellen ihre Frage am besten direkt im Beitrag „iPhone XS, iPhone XS Max und XR für Geschäftskunden".
Und jährlich grüßt das Murmeltier: Apple hat der Welt die neuen iPhone XS, iPhone XS Max und XR präsentiert. In diesem Beitrag werden wir eure Fragen rund um die neuen Geräte, die Konditionen und den Reservierungs-Service sammeln und beantworten.
Antworten auf viele eurer Fragen findet ihr bereits in unseren FAQ.
Wie auch in den vergangenen Jahren werden wir diese hier im Beitrag als Lösung kennzeichnen und laufend updaten. Unsere Redakteure kümmern sich auch dieses Jahr darum, dass die FAQ immer aktuell bleiben.
Um alle anderen Fragen kümmern sich hauptsächlich folgende Mobilfunk-Experten des Telekom hilft Teams: @Jasmin B., @Katharina S., @Marco P., @Finn A. @Carolin L., @Romina D., @Klaus K., @Christoph T., @Peter Hö., @Elvira H., @Karsten L. und @Lilia N. (in Ausnahmefällen kann sich aber auch mal ein anderer Kollege hier melden).
An dieser Stelle ein schon fast obligatorischer Hinweis: Wir versuchen, euch schnellstmöglich alle offenen Fragen zu beantworten. Habt aber bitte Verständnis, dass wir nicht immer direkt eine Antwort parat haben.
Wir freuen uns auf eure Fragen!
Hinweis:
Hinweis:
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vor 7 Jahren
Die iPhones kommen jetzt ja sowohl mit eingebauter eSIM als auch einer normalen nano SIM. Für welche Kunden (Vertrag, Prepaid, Tarife?) ist es möglich die eSIM zu benutzen um im normalen SIM Slot eine andere drin zu haben? Kann man sich entscheiden ob man eine normale SIM oder das eSIM Profil beim Vertragsabschluss wählt?
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich brauche mal kurz Hilfe bitte. Ich habe einen laufenden, aber verlängerbaren Vertrag. Magenta S Nun habe ich einen Friendscode bekommen und würde mir gerne das iPhone Xs gönnen. Durch den Friendscode MUSS ich in einen höheren Tarif wechseln? Ein Reservierungsticket habe ich auch schon. Was sollte ich nun wann tun und kann ich den Friendscode jetzt schon eibgeben/einlösen oder erst wenn ich den vertrag dann mit dem iphone verlängere? Preise kann man dann ab 0 Uhr sehen?
Ich brauche mal kurz Hilfe bitte.
Ich habe einen laufenden, aber verlängerbaren Vertrag.
Magenta S
Nun habe ich einen Friendscode bekommen und würde mir gerne das iPhone Xs gönnen.
Durch den Friendscode MUSS ich in einen höheren Tarif wechseln?
Ein Reservierungsticket habe ich auch schon.
Was sollte ich nun wann tun und kann ich den Friendscode jetzt schon eibgeben/einlösen oder erst wenn ich den vertrag dann mit dem iphone verlängere?
Preise kann man dann ab 0 Uhr sehen?
Du loggst dich über die For Friends Seite ein: https://www.telekom.de/unterwegs/for-friends-aktionscode
dann wählst du deine Sachen aus und schließt es ab.
Vorher nichts machen.
Das Ticket greift automatisch.
Mit den 30% über zwei Jahre zahle ich im Magenta L Tarif sogar weniger als der Tarif ohne Handy kosten würde. Sehr tolles Angebot.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @RinaVA,
Ich brauche mal kurz Hilfe bitte. Ich habe einen laufenden, aber verlängerbaren Vertrag. Magenta S Nun habe ich einen Friendscode bekommen und würde mir gerne das iPhone Xs gönnen. Durch den Friendscode MUSS ich in einen höheren Tarif wechseln? Ein Reservierungsticket habe ich auch schon. Was sollte ich nun wann tun und kann ich den Friendscode jetzt schon eibgeben/einlösen oder erst wenn ich den vertrag dann mit dem iphone verlängere? Preise kann man dann ab 0 Uhr sehen?
Ich brauche mal kurz Hilfe bitte.
Ich habe einen laufenden, aber verlängerbaren Vertrag.
Magenta S
Nun habe ich einen Friendscode bekommen und würde mir gerne das iPhone Xs gönnen.
Durch den Friendscode MUSS ich in einen höheren Tarif wechseln?
Ein Reservierungsticket habe ich auch schon.
Was sollte ich nun wann tun und kann ich den Friendscode jetzt schon eibgeben/einlösen oder erst wenn ich den vertrag dann mit dem iphone verlängere?
Preise kann man dann ab 0 Uhr sehen?
Hat der Vertrag seine Mindestlaufzeit erreicht oder überschritten, kann in jeden anderen Tarif gewechselt werden (außer Daten).
Wird er vor Ende der Laufzeit verlängert, wird Tarifwechselentgelt berechnet, wenn der Vertrag nicht höherwertig ist.
Der Code wird genutzt, wenn der Vertrag erneuert wird. Deshalb schlage ich vor, die Vertragsverlängerung aufzuschieben, bis das neue Handy verfügbar ist.
Viele Grüße
Klaus K.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich habe auch das Problem mit dem Premium Vertrag und der späten Bestellbarkeit des iPhone X in 2017. Es wäre gut, wenn T-Mobile für diese Kunden kulanterweise eine einmalige Möglichkeit der vorzeitigen VVL schafft (ggfls. gegen Gebühr), damit diese wieder in den normalen Rhythmus zurückkehren können. Alternativ steht bei einigen Betroffenen wohl die Kündigung des Vertrages an, und damit wäre ja auch keinem gedient. Ich bitte um offizielle Info durch T-Mobile Mitarbeiter hier oder in den FAQs, ob eine vorzeitige VVL in diesem Fall einmalig möglich gemacht wird.
Ich habe auch das Problem mit dem Premium Vertrag und der späten Bestellbarkeit des iPhone X in 2017. Es wäre gut, wenn T-Mobile für diese Kunden kulanterweise eine einmalige Möglichkeit der vorzeitigen VVL schafft (ggfls. gegen Gebühr), damit diese wieder in den normalen Rhythmus zurückkehren können. Alternativ steht bei einigen Betroffenen wohl die Kündigung des Vertrages an, und damit wäre ja auch keinem gedient.
Ich bitte um offizielle Info durch T-Mobile Mitarbeiter hier oder in den FAQs, ob eine vorzeitige VVL in diesem Fall einmalig möglich gemacht wird.
Auch für meinen Vertrag wurde das heute über die Hotline eindeutig geklärt: Es gibt keine Möglichkeit vor dem 26.10. ein neues Smartphone auf den Vertrag zu bestellen. Die Mitarbeiter lesen dann entsprechende Textfragmente vor, in denen man sich mit dem Kunden solidarisiert und auf die Schlipsträger der Telekom schimpft. Da bin ich nicht mit eingestiegen, das sehe ich ganz nüchtern. De Facto heisst das jetzt für mich das iPhone wieder mal bei Apple zu kaufen und nächstes Jahr zu entscheiden, ob ich diesen Vertrag verlängere, oder nicht. Ich habe mir trotzdem mal die Preise für das von mir bestellte iPhone geben lassen: 949,- und damit exakt 58,33 Euro Rabatt auf den Apple Preis umgerechnet pro Monat. Der Tarif kostet mich 49,- Euro mehr als ein für mich vergleichbarer aktueller Vertrag. Ob die 110,- Euro Ersparnis die Nachteile wert sind? Denn ab dem folgenden Jahr kann man dann wieder nicht das Premierenticket nutzen, weil der Bestelltag sich jedes Jahr wieder um einen Tag nach hinten verschiebt. Es sei denn, Apple schiebt es Release ab jetzt auch jedes Jahr um einen Tag ;).
vor 7 Jahren
Hallo liebes TelekomHilft-Team,
letztes Jahr war der Release des iPhone X ja erst einen Monat nach der Keynote, sprich im Oktober. Wie sieht nun die Möglichkeit zum Verlängern für MagentaMobil Premium Kunden, wie mich aus, die jährlich ein neues iPhone bestellen dürfen? Wird es eine Möglichkeit geben am nächsten Freitag bereits zu bestellen?
Beste Grüße,
peter_b1
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Bin nun auf der Nummer durchgekommen und habe verlängert mit Rabatt auf die Zuzahlung. War schön hier
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hi Finn!
Schaust Du bei mir bitte auch in den Vertrag wegen einer Vertragsverlängerung? Sonst bestelle ich jetzt bei Apple und bin dann weg mit Mofu und FN.
gruss
Antwort
von
vor 7 Jahren
Kannst du vergessen - die Telekom antwortet dazu noch nicht mal auf Mails seit über einer Woche!
kündigung von mehreren Verträgen die der Helekom meinerseits 400€ im Monat bringen - interssieren nicht.
müssen viel mehr kündigen - und selbst dann würde es kein Umdenken geben - da die Telekom dafür viel zu arrogant ist im sich einzugestehen, das Sie im letzten Jahr keinen Verlust gemacht haben - weil viele nen Monat später verlängert haben - als es eigentlich ginge.
ich weiß nur, dadurch nicht im Ende Oktober Rhythmus bleiben möchte und habe schon mal direkt bei Apple bestellt ... das war es dann zumindest ab nächsten Jahr für mich mit der Telekom - wird auch mal Zeit den anderen Netzen eine Chance zu geben.
vor 7 Jahren
Ab wann werden die neuen Modelle in für VVLer an der Hotline bestellbar sein? Preislich sollten sie Zuzahlungen ja klar sein, da Gerätepreise unverändert zum letzten Jahr.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@sunny_oneAus erfahrung, Am Freitag kurz nach Mitternacht.
@sunny_oneAus erfahrung, Am Freitag kurz nach Mitternacht.
Aus Erfahrung: Mitternacht Westküste USA, also 9 Uhr morgens bei uns, so war es letztes Jahr wenigstens.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@br403 Aber erst bei den größeren Tarifen, in meinem S lohnt sich das gar nicht...
@sunny_one Ja, bei Apple - bei der Telekom ging es schon immer etwas früher los.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Noob Danke für die Info. Dann kann ich gleich morgens nach dem Aufstehen zum Hörer greifen
vor 7 Jahren
Ich bin mal gespannt wieviel ich für ein Iphone Xs Plus 64gb im Magenta Mobile M Happy Friends Tarif bezahlen darf
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@tomsch4 nicht, wenn man gekündigt hat. Dann geht nur Hotline.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@sunny_one Danke! Mein Vertrag läuft einfach weiter und wurde nicht gekündigt, ich kann das ganze also VIA Magenta App verlängern. Wobei sicher wieder irgendwas nicht passt oder man sein Ticket nicht einlösen kann oder so. 🤣🤣
Antwort
von
vor 7 Jahren
@tomsch4 Musste da auch nachfragen. Hab für die Antwort eine Woche die Leite bei Twitter beschäftigt
finde es aber bisschen doof. Evtl. will man ja doch verlängern, aber die Option gibt es bei Kündigern gar nicht.
vor 7 Jahren
Wieviel muss ich für das handy einmalig zahlen wenn ich es in meine verlängerung vom Young L tarif nehme? Gibt es da auch so angebote wie bei dem samsung oder dem huawei das man einmalig dann 1€ oder sowas zahlen muss?
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Bei MagentaMobil L z.B. sind das ohne Smartphone (nur Vertrag) 56,95 Euro (für Bestandskunden).
Im gleichen Tarief mit Premium Smartphone liegt man schon bei 86,95. Also anzunehmen, dass 30 Euro für das Smartphone pro Monat sind. Das macht bei einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten 720 Euro.
Bei Apple auf der Seite wird das neue iPhone Xs Max 256 GB für 1419 Euro angeboten.
1419 Euro - 720 Euro = 699 Euro Zuzahlung!
Denke mal, dass das eine realistische Rechnung ist.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hey @Gelöschter Nutzer,
egal, ob Autos, Organe oder Goldbarren, wir nehmen alles. 😄
Viele Grüße
Finn A.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hey @Gelöschter Nutzer, egal, ob Autos, Organe oder Goldbarren, wir nehmen alles. 😄
Hey @Gelöschter Nutzer,
egal, ob Autos, Organe oder Goldbarren, wir nehmen alles. 😄
Leg Dich mal nicht so weit aus dem Fenster.
Nicht dass Dich da jemand drauf festnageln möchte und dann mit so einer Schrottkarre ankommt, die unter dem Wert vom gewünschten Gerät liegt.
vor 7 Jahren
Wie reserviere ich mir ein iPhone X s Max
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Bei apple oder Telekom als VVL oder Neuvertrag
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hey @Deniz.b,
sobald du ein Reservierungsticket angemeldet hast, wird dieses automatisch eingelöst, wenn du deine Vertragsverlängerung durchführst.
Viele Grüße
Finn A.
vor 7 Jahren
Wird es das iPhone X weiterhin geben und wenn ja, wird dieses dann günstiger als der bisherige Zuzahlungspreis? Hintergrund ist, ob sich das iPhone XS preislich lohnt, denn auf der Apple Homepage wurde direkt das X aus dem Verkauf genommen..
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Wie hoch ist denn dieser Tarifwechselpreis wenn ich vom Magenta Mobil L for Friends auf einen Magenta Mobil M (ohne For Friends) Wechsel und gleichzeitig meinen Vertrag verlänger?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @sticks,
Wie hoch ist denn dieser Tarifwechselpreis wenn ich vom Magenta Mobil L for Friends auf einen Magenta Mobil M (ohne For Friends) Wechsel und gleichzeitig meinen Vertrag verlänger?
Wie hoch ist denn dieser Tarifwechselpreis wenn ich vom Magenta Mobil L for Friends auf einen Magenta Mobil M (ohne For Friends) Wechsel und gleichzeitig meinen Vertrag verlänger?
soweit ich sehe, fällt kein Wechselpreis an.
Verbindlich ist allerdings das, was im Warkorb/Auftrag nachher steht.
Übrigens haben wir mit dem Thema schob deutlich das Hauptthema dieses Threads verlassen.
Viele Grüße
Klaus K.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @SpiderPig2810,
Wird man denn die Series 4 Watch LTE auch gleich am Freitag mit einem Vertrag verlängern können
Die (Vor-)Vermarktung ist noch nicht gestartet. Deshalb gibt es dazu noch keine Informationen. Aus dem gleichen Grund wird es wohl terminlich nicht zusammen kommen.
Also kann ich selbst da rumstöbern und wenn die iPhones da auftauchen, bestellen und somit eine gute Chance (oder Garantie), dass das Gerät nächste Woche Freitag für mich als Premieren Ticket Inhaber und Magenta 1 Kunde dann auch kommt?
Garantie wohl nicht, aber wahrscheinlich ist das.
Viele Grüße
Klaus K.
vor 7 Jahren
Bei einem 2017 MagentaMobil L Top Smartphone Tarif - was wird das iPhone XS Max 256GB bei der Verlängerung kosten?
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Guten Morgen liebe Community,
herzlich Willkommen in unserem aktuellen iPhone Beitrag.
Ich verstehe natürlich, dass euch die Preise für die neuen Endgeräte brennend interessieren.
Aktuell können wir leider noch keine Antworten auf die Fragen: "Wie viel wird, welches iPhone in welchem Tarif kosten" geben. Die Preise dafür liegen uns momentan selber noch nicht vor.
Sobald uns die Preise bekannt sind, werden wir diese hier posten.
Viele Grüße
Finn A.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Sehr gut, hoffentlich kommen die Preise im laufe des Tages!
Wird es möglich sein direkt ab 0 Uhr die Bestellung aufzugeben oder muss man wie in den letzten Jahren solange anrufen, bis man um 3 Uhr morgens einen Mitarbeiter findet, der die Bestellung schon aufnehmen kann?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Finn A. Guten Morgen liebe Community, herzlich Willkommen in unserem aktuellen iPhone Beitrag. Ich verstehe natürlich, dass euch die Preise für die neuen Endgeräte brennend interessieren. Aktuell können wir leider noch keine Antworten auf die Fragen: "Wie viel wird, welches iPhone in welchem Tarif kosten" geben. Die Preise dafür liegen uns momentan selber noch nicht vor. Sobald uns die Preise bekannt sind, werden wir diese hier posten. Viele Grüße Finn A. Guten Morgen liebe Community, herzlich Willkommen in unserem aktuellen iPhone Beitrag. Ich verstehe natürlich, dass euch die Preise für die neuen Endgeräte brennend interessieren. Aktuell können wir leider noch keine Antworten auf die Fragen: "Wie viel wird, welches iPhone in welchem Tarif kosten" geben. Die Preise dafür liegen uns momentan selber noch nicht vor. Sobald uns die Preise bekannt sind, werden wir diese hier posten. Viele Grüße Finn A. Finn A. Guten Morgen liebe Community, herzlich Willkommen in unserem aktuellen iPhone Beitrag. Ich verstehe natürlich, dass euch die Preise für die neuen Endgeräte brennend interessieren. Aktuell können wir leider noch keine Antworten auf die Fragen: "Wie viel wird, welches iPhone in welchem Tarif kosten" geben. Die Preise dafür liegen uns momentan selber noch nicht vor. Sobald uns die Preise bekannt sind, werden wir diese hier posten. Viele Grüße Finn A. Sehr gut, hoffentlich kommen die Preise im laufe des Tages! Wird es möglich sein direkt ab 0 Uhr die Bestellung aufzugeben oder muss man wie in den letzten Jahren solange anrufen, bis man um 3 Uhr morgens einen Mitarbeiter findet, der die Bestellung schon aufnehmen kann?
Guten Morgen liebe Community, herzlich Willkommen in unserem aktuellen iPhone Beitrag. Ich verstehe natürlich, dass euch die Preise für die neuen Endgeräte brennend interessieren. Aktuell können wir leider noch keine Antworten auf die Fragen: "Wie viel wird, welches iPhone in welchem Tarif kosten" geben. Die Preise dafür liegen uns momentan selber noch nicht vor. Sobald uns die Preise bekannt sind, werden wir diese hier posten. Viele Grüße Finn A.
Guten Morgen liebe Community,
herzlich Willkommen in unserem aktuellen iPhone Beitrag.
Ich verstehe natürlich, dass euch die Preise für die neuen Endgeräte brennend interessieren.
Aktuell können wir leider noch keine Antworten auf die Fragen: "Wie viel wird, welches iPhone in welchem Tarif kosten" geben. Die Preise dafür liegen uns momentan selber noch nicht vor.
Sobald uns die Preise bekannt sind, werden wir diese hier posten.
Viele Grüße
Finn A.
Sehr gut, hoffentlich kommen die Preise im laufe des Tages!
Wird es möglich sein direkt ab 0 Uhr die Bestellung aufzugeben oder muss man wie in den letzten Jahren solange anrufen, bis man um 3 Uhr morgens einen Mitarbeiter findet, der die Bestellung schon aufnehmen kann?
0 Uhr? Ich habe letztes Jahr um 23:45 Uhr reserviert.
permanentes Update des Shops kann hilfreich sein.
vor 7 Jahren
Hi
1. Kann ich mit der AppleWatch 4 Musik per Spotify streamen, ohne dass ich dazu mein iPhone brauche (z.B. beim Laufen)?
2. Sind die Abmessungen des iPhone Xs Max identisch mit denen des iPhone 6 Plus?
Viele Grüße!
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Antwort
von
vor 7 Jahren
vereinfachen wir das Ganze
Es ist doch nachvollziehbar das ein Kunde der einen Premiumvertrag abschliest und das IPhone mag einmal im Jahr ein IPhone bestellen möchte.
Ob dieses auf mal September oder im Oktober kommt spielt auf dauer keine Rolle.
Ich bin seit 20 Jahren Telekomkunde und bestelle seit 8 Jahren jedes Jahr ein IPhone und hätte dieses gerne zur Markteinführung.
Das ist mit dem Betrachtungswinkel den SIe hier vertreten leider nicht möglich. Hier fehlt deutlich eine Kundenorienteriung.
Selbstverständlich steht im Vertrag eine Regellung 12 Monate vor Ende der MVLZ . Ich habe an dieser Stelle nicht auf ein vertragliches Recht hingewiesen sondern darauf das die Telekom ihr eigentliches Ziel der Kundenbindung nicht erreicht.
Owohl wir ja Telekom und Kunde eigentlich das gleiche Verständnis haben einaml im Jahr ein neues Endgerät.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Wenn die Telekom bei den Premium-Tarifen jetzt nicht kulant ist, erhalten die Kunden mit den teuersten Verträgen ihr iPhone in Zukunft dauerhaft zuletzt. Denn Apple bringt im Normalfall die iPhones jedes Jahr zur gleichen Zeit heraus. Das ist das Gegenteil von Kundenbindung, für mich definitiv ein Kündigungsgrund - und angesichts des ganzen Hypes um die Reservierungen geradezu bizarr. Allemal vor dem Hintergrund, dass der überzählige Monat ja im letzten Jahr bezahlt wurde.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Für alle die es interessiert ich bezahle nach offizieller Aussage meines Telekom Vertreters in meinem Magenta Mobile M Happy Friends Tarif 799€ für das IPhone Xs Max 64gb
es wird morgen für mich bestellt
vor 7 Jahren
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@Jackerz Dienstag. -> https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/Apple-Watch-Series-4/m-p/3459858#M184100
Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke. Dann muss ich die doch bei Apple bestellen