Heute wurde ich von +49 800 3301432 angerufen.
Obwohl ich ausdrücklich darum gebeten habe, keine Werbung zu erhalten, wurde mir auch während des Gesprächs versichert, dass es sich nicht um Werbung, sondern um eine „Vertragsanpassung“ handle. Im Gespräch (vor der Aufzeichnung) wurden mir diverse Vorteile der Anpassung angepriesen. Erst nach Beginn der Gesprächsaufzeichnung wurde die damit verbundene Preiserhöhung angesprochen. Hierbei wurde auch permanent zwischen Brutto- und Nettopreisen gewechselt, sodass ich aktiv nachfragen musste, welcher Bruttopreis letztendlich für mich bindend wäre.
Ich persönlich fand das Gespräch sehr intransparent und für mich war das Telefongespräch in Bezug auf die Telekom eine negative Erfahrung.
vor 3 Monaten
Ich sehe hierin eine irreführende geschäftliche Handlung und ich fühlte mich über den Vertragsinhalt und das Vorgehen des Anrufes getäuscht.
Heute wurde ich von +49 800 3301432 angerufen.
Obwohl ich ausdrücklich darum gebeten habe, keine Werbung zu erhalten, wurde mir auch während des Gesprächs versichert, dass es sich nicht um Werbung, sondern um eine „Vertragsanpassung“ handle. Im Gespräch (vor der Aufzeichnung) wurden mir diverse Vorteile der Anpassung angepriesen. Erst nach Beginn der Gesprächsaufzeichnung wurde die damit verbundene Preiserhöhung angesprochen. Hierbei wurde auch permanent zwischen Brutto- und Nettopreisen gewechselt, sodass ich aktiv nachfragen musste, welcher Bruttopreis letztendlich für mich bindend wäre.
Zum Glück bekommst du bei Abschluss auch eine Auftragsbestätigung wo du alles nachlesen kannst schwarz auf weiß und wenn etwas nicht passt steht dir das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
BTW:
Wenn man dich anruft wegen einer Tarifberatung dann ist das in meinen Augen keine Werbung,
Werbung wäre eher wenn man dich anruft weil du Festnetz hast und dir dann versucht was völlig anderes schmackhaft zu machen, zB einen Mobilfunkvertrag.
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von
vor 3 Monaten
Ich habe ja auch nicht geschrieben dass die Telekom im GK-Bereich das aufgrund gesetzlicher Regelungen macht.
Ich habe ja auch nicht geschrieben dass die Telekom im GK-Bereich das aufgrund gesetzlicher Regelungen macht.
Trotzdem macht die Telekom das im normalen AGb-Bereich genau so wie sie es auch im PK macht mit dem Widerruf.
Du hast aber auch nicht klar geschrieben, dass es eine Kulanzregelung ist. Erfahrungsgemäß leitet der normale Kunde aus solchen Formulierungen ein Recht ab und ist dann um so mehr enttäuscht. Deswegen bin ich für klare Aussagen, von Anbeginn.
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von
vor 3 Monaten
Also dann extra nochmal:
Die Telekom macht das mit dem Widerruf auch freiwilligen bei den AGB-Produkten im GK-Bereich auch wenn sie es nicht müssen.
Besser so? Klar genug?
Wenn ja, warum hast du das nicht auch zu Beginn an geschrieben wenn du willst dass es klar kommuniziert werden soll?
Wünsche euch noch nen schönen Sonntag.
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von
vor 3 Monaten
warum hast du das nicht auch zu Beginn an geschrieben wenn du willst dass es klar kommuniziert werden soll?
Also dann extra nochmal:
Die Telekom macht das mit dem Widerruf auch freiwilligen bei den AGB-Produkten im GK-Bereich auch wenn sie es nicht müssen.
Besser so? Klar genug?
Wenn ja, warum hast du das nicht auch zu Beginn an geschrieben wenn du willst dass es klar kommuniziert werden soll?
Wünsche euch noch nen schönen Sonntag.
Das habe ich bereits am 18.12.1997 gemacht, nochmals am 13.05.2007. Wie oft soll ich das noch wiederholen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Also ich bekomme nie solche Anrufe der Telekom. Mein Info-Service ist nur auf E-Mail eingestellt. Diese Einstellung kann man aber bei diversen Bestätigungen wieder voll öffnen, wenn man da nicht genau aufpasst.
Schaue mal nach, wie die momentane Einstellung bei dir steht.
Und, man kann sich ein Angebot machen lassen, aber man muss es nicht annehmen! Als letzter "Ausweg" bleibt immer der Widerruf der Auftragsbestätigung. Aber soweit dürfte es nie kommen, weil man ja die Vorvertraglichen Information explizit bestätigen muss.
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vor 3 Monaten
Guten Abend @fl-90,
kann ich absolut verstehen, dass du bei diesem Gesprächsverlauf wenig begeistert warst. :( Und wenn du uns im Vorfeld mitgeteilt hast, dass du solche Anrufe nicht möchtest, geht das schon mal gar nicht. Es könnte sein, dass dieser Wunsch bei uns im System nicht korrekt hinterlegt ist. Das prüfen wir gerne und wenn du möchtest, können wir uns deine Tarife auch noch mal anschauen.
Hinterlege dazu bitte einmal in deinem Profil deine Rückrufnummer und am besten auch einen Rückrufzeitraum. Ich oder ein anderer Teami meldet sich dann bei dir.
Viele Grüße
Michael
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vor 4 Tagen
absolut unseriöses Geschäftsgebahren von der Telekom.
Ich habe ausdrücklich mitgeteilt, dass ich keine Werbeanrufe will und die terrorisieren mich seit 2 Wochen wegen einer Vertragsverlängerung - und zwar immer dann, wenn ich gerade in einer Besprechung bin. Jetzt habe ich zurück gerufen, da hieß es - " sie sind ja Geschäftskunde und ich habe gerade festgestellt, Sie haben einen Vertrag der siebten Generation... sie müssen doch blablabla..."
Wir funken hier immer noch mit Kupferkabeln aus den 50er Jahren, während in Spanien (nicht Asien, sondern auch Europa!) seit fast 15 Jahren Glasfaser Standart ist. Anstatt ihre Arbeit ordentlich und zeitgemäß zu erledigen haben die nicht besseres zu tun, als Gewerbekunden (die letzten Steuerzahler) mit sinnlosen Werbeanrufen zu penetrieren und von der Arbeit abzuhalten.
Absurd und frech.
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von
vor 3 Tagen
Dann hat jedoch @der_Lutz mich der Lüge bezichtigt
@Mario Sa.
Ich habe meine Erfahrungen geteilt und sie bewertet.
Kein Verstoß gegen die NuB.
Dann hat jedoch @der_Lutz mich der Lüge bezichtigt und zudem als "Troll" bezeichnet.
Unabhängig von der Rechtslage zum Thema Beleidungen gilt, das Wort TROLL eskaliert fast immer.
Es scheint hier wird mit zweierlei Maß gemessen, wenn ich belehrt aber die unprovozierte und vor allem inhaltslose Beleidigung von @der_Lutz ohne jegliche Konsequenzen stehen gelassen wird.
Mit Recht, wobei ich nicht von Lüge sondern Falschaussagen schrieb.
und zudem als "Troll" bezeichnet.
@Mario Sa.
Ich habe meine Erfahrungen geteilt und sie bewertet.
Kein Verstoß gegen die NuB.
Dann hat jedoch @der_Lutz mich der Lüge bezichtigt und zudem als "Troll" bezeichnet.
Unabhängig von der Rechtslage zum Thema Beleidungen gilt, das Wort TROLL eskaliert fast immer.
Es scheint hier wird mit zweierlei Maß gemessen, wenn ich belehrt aber die unprovozierte und vor allem inhaltslose Beleidigung von @der_Lutz ohne jegliche Konsequenzen stehen gelassen wird.
Was ist ein Troll im Internet:
Ein Internet-Troll ist eine Person, die absichtlich provokante, beleidigende oder ablenkende Kommentare postet, um andere online zu ärgern, zu verärgern und Diskussionen zu stören, oft aus reiner Belustigung oder um Chaos zu stiften. Sie nutzen die Anonymität des Internets, um Stimmungen zu erzeugen, Flamewars zu entfachen oder andere zu mobben.
@Maic32 und jetzt die Beschreibung und deinen Post vergleichen und du wirst feststellen dass die Bezeichnung als Troll legitim ist.
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von
vor 3 Tagen
Hey @Maic32,
mein Beitrag hat sich bei der Erstellung mit dem von @der_Lutz überschnitten, wodurch ich diesen übersehen habe. Die Spielregeln gelten für alle, da machen wir keine Unterschiede und dass das Wort Troll eher negativ aufgenommen wird, kann ich nachvollziehen, da bin ich ganz bei dir. Die Spielregeln sind bereits verlinkt, die darf sich gerne jeder durchlesen und auch anwenden, damit es eben nicht zukünftig zu Verwarnungen kommen muss.
Ich denke, wir sollten uns jetzt nicht an dem Punkt festklammern, dass ich über Spielregeln informiert habe. Gibt es vielleicht ein Serviceanliegen, bei dem ich dir Unterstützung anbieten darf? Sollen wir einmal schauen, ob die Einwilligungen für den Infoservice ordnungsgemäß bei deinem Vertrag deaktiviert sind? Dann schreib mir gerne, wann dir ein Rückruf gut passt und hinterlege in deinem Profil deine Rückrufnummer.
Beste Grüße
Mario Sa.
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von
vor 3 Tagen
Ich habe meine Erfahrungen geteilt und sie bewertet.
Kein Verstoß gegen die NuB.
@Mario Sa.
Ich habe meine Erfahrungen geteilt und sie bewertet.
Kein Verstoß gegen die NuB.
Dann hat jedoch @der_Lutz mich der Lüge bezichtigt und zudem als "Troll" bezeichnet.
Unabhängig von der Rechtslage zum Thema Beleidungen gilt, das Wort TROLL eskaliert fast immer.
Es scheint hier wird mit zweierlei Maß gemessen, wenn ich belehrt aber die unprovozierte und vor allem inhaltslose Beleidigung von @der_Lutz ohne jegliche Konsequenzen stehen gelassen wird.
ich habe mal eine unabhängige Bewertung vorgenommen und festgestellt dass dein Kommentar folgende Regeln missachtet hat:
folgendes ist gewünscht und wurde von dir ignoriert
folgendes ist nicht gerne gesehen und wurde von dir leider nicht beachtet
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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