fl-90

Ich sehe hierin eine irreführende geschäftliche Handlung und ich fühlte mich über den Vertragsinhalt und das Vorgehen des Anrufes getäuscht.

Zum Glück bekommst du bei Abschluss auch eine Auftragsbestätigung wo du alles nachlesen kannst schwarz auf weiß und wenn etwas nicht passt steht dir das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

BTW:

Wenn man dich anruft wegen einer Tarifberatung dann ist das in meinen Augen keine Werbung,

Werbung wäre eher wenn man dich anruft weil du Festnetz hast und dir dann versucht was völlig anderes schmackhaft zu machen, zB einen Mobilfunkvertrag.

Also ich bekomme nie solche Anrufe der Telekom. Mein Info-Service ist nur auf E-Mail eingestellt. Diese Einstellung kann man aber bei diversen Bestätigungen wieder voll öffnen, wenn man da nicht genau aufpasst.

Schaue mal nach, wie die momentane Einstellung bei dir steht.

Und, man kann sich ein Angebot machen lassen, aber man muss es nicht annehmen! Als letzter "Ausweg" bleibt immer der Widerruf der Auftragsbestätigung. Aber soweit dürfte es nie kommen, weil man ja die Vorvertraglichen Information explizit bestätigen muss.

Guten Abend @fl-90,

kann ich absolut verstehen, dass du bei diesem Gesprächsverlauf wenig begeistert warst. :( Und wenn du uns im Vorfeld mitgeteilt hast, dass du solche Anrufe nicht möchtest, geht das schon mal gar nicht. Es könnte sein, dass dieser Wunsch bei uns im System nicht korrekt hinterlegt ist. Das prüfen wir gerne und wenn du möchtest, können wir uns deine Tarife auch noch mal anschauen.

Hinterlege dazu bitte einmal in deinem Profil deine Rückrufnummer und am besten auch einen Rückrufzeitraum. Ich oder ein anderer Teami meldet sich dann bei dir.

Viele Grüße

Michael