Solved
Ist MagentaZuhause Schnellstart im Ausland nutzbar?
1 year ago
Aufgrund einer Störung bekam ich ein "MagentaZuhause Schnellstart 3" und habe es noch nicht aktiviert.
Da ein Aufenthalt in Italien ansteht, wäre es dort sehr von Nutzen.
Dazu fand ich nirgens Informationen.
Im gerade laufenden Chat wurde ich schon 3x an Kollegen weitergeleitet, .... vielleicht kommt da noch was ....
203
6
This could help you too
537
0
6
11 months ago
125
0
3
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Kurz und Knapp: Nein.
0
1 year ago
Grüße @D Tönnes
Du weist auch, das die Aktivierung nicht ewig geht.
geht nicht und wäre auch ein Missbrauch.
4
Answer
from
1 year ago
Das Ding wurde vom T-Punkt aktiviert - ich bekam 0 €-Rechnungen, obwohl es eingepackt blieb.
Answer
from
1 year ago
Wo kann ich das denn mal anstoßen?
Nach 2 Monaten nochmal zu antworten, Respekt.
Du bekommst keine Entschädigung nach TKG weil du eine Ersatzlösung gestellt bekommen hast.
Für 7 Tage Ausfall wird ggf. 10-15€ Gutschrift erlassen, je nach Grundgebühr des Anschlusses ohne Zusatzoptionen und TV.
Wenn du das möchtest, musst du einmal dein Profil befüllen und dann kann ich das Team rufen.
=> https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
Answer
from
1 year ago
Hallo @D Tönnes, 👋
wir können gerne prüfen, ob du aufgrund der Störung eine Erstattung erhalten kannst. Um deinen Vertrag im System aufzurufen, benötigen wir eine kurze telefonische Legitimation. Bitte hinterlege deine Rückrufnummer im Profil und nenne mir ein Zeitfenster, in dem ich dich telefonisch erreichen kann. 🙂
Viele Grüße
Jonas W.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from