ständig den Receiver oder den Router neu starten etc. das kann doch nicht sein.Diese ständigen Störungen sin ein Witz und Nerven

Question

Beim Umschalten von TV auf Netflix gibt es keinen Ton. Das kann doch nicht sein, warum bekommt die Telekom das nicht hin.Alles ist verkabelt und läuft nicht über WLAN. Die Ursache muss lt. Kundendienst bei mir liegen , es könnte an meiner Fritzbox liegen, mir wurde gesagt es gibt ja schließlich ein neueres Modell als die 7490, ich komme mir da veralbert vor. Diese Aussage ist doch Blödsinn.Vielleicht hat da jemand eine Idee

Tigerlein1000 · Accepted Answer

Funktioniert leider nicht ich muss trotzdem den Receiver stromlos machen und neu starten . Ich dachte mir schon das da ein Bug drin steckt,  der Kundendienst der Telekom eiert mit den Antworten auch ständig rum und meldet sich auch nicht mehr Mal soll mein Router oder Fernseher (3 nagelneue Geräte)  oder Kabel schuld sein, dann soll ich die Fritzbox zurücksetzen etc.Warum ist der Support nicht ehrlich zum Kunden, inzwischen habe ich von vielen anderen erfahren dass es ihnen genauso geht. Mal sehen wann die das gebacken kriegen.

communityTE · Answer

Wenn du es besser weisst dann mach es doch in Ordnung. Ich finde wenn ein Neustart von einem Gerät immer notwendig ist, nicht das man das Gerät ausschließen sollte als Fehlerquelle. Ganz im Gegenteil aber ud weisst es ja besser

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