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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Kurz und Knapp: Nein.
0
vor einem Jahr
Aufgrund einer Störung bekam ich ein "MagentaZuhause Schnellstart 3" und habe es noch nicht aktiviert.
Grüße @D Tönnes
Du weist auch, das die Aktivierung nicht ewig geht.
Da ein Aufenthalt in Italien ansteht, wäre es dort sehr von Nutzen.
geht nicht und wäre auch ein Missbrauch.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Das Ding wurde vom T-Punkt aktiviert - ich bekam 0 €-Rechnungen, obwohl es eingepackt blieb.
0
Antwort
von
vor einem Jahr
Wo kann ich das denn mal anstoßen?
Nach 2 Monaten nochmal zu antworten, Respekt.
Du bekommst keine Entschädigung nach TKG weil du eine Ersatzlösung gestellt bekommen hast.
Für 7 Tage Ausfall wird ggf. 10-15€ Gutschrift erlassen, je nach Grundgebühr des Anschlusses ohne Zusatzoptionen und TV.
Wenn du das möchtest, musst du einmal dein Profil befüllen und dann kann ich das Team rufen.
=> https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @D Tönnes, 👋
wir können gerne prüfen, ob du aufgrund der Störung eine Erstattung erhalten kannst. Um deinen Vertrag im System aufzurufen, benötigen wir eine kurze telefonische Legitimation. Bitte hinterlege deine Rückrufnummer im Profil und nenne mir ein Zeitfenster, in dem ich dich telefonisch erreichen kann. 🙂
Viele Grüße
Jonas W.
0
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