Moin , 

Habe eine Bekannte geworben um in den Jahresvertrag zu wechseln. Da wusste ich  noch nichts von dem Black Friday Angebot.  

Sie kam von Sim24.de und hat ihre Nummer von da mitgenommen. Der SIM Wechsel klappte problemlos.  

Mein Prepaid M mit 30 GB vom Juni in diesen Jahr, konnte ich auch auf die 30 GB umstellen. 

Hier wurde mir erst erklärt, das geht nur für Neukunden , dann wurde gesagt, dass es 2 Black Friday Aktionen gibt. 

Eine für Neukunden und eine für Bestandskunden . 

Was könnte die Ursache sein, dass meine Bekannte, nicht umgestellt werden konnte.  Selbst war ich im gleichem Shop und da klappte die Umstellung problemlos. 

Es waren 2 Mitarbeiter im Shop mit einem " Ich lerne noch" Schild. Aber auch die andere Mitarbeiterin , ohne das Schild , bekam den Wechsel nicht hin. 

Und nun ?